COMERCIO ELECTRONICO

Carlos Martinez
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Carlos Martinez
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Description

Sistematizar los procesos, permitiendo agilizar su ejecución.

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COMERCIO ELECTRONICO
1 Definiciòn
1.1 Compra y venta de productos
1.1.1 A través de:
1.1.1.1 Internet
1.1.1.2 Redes informaticas
1.1.2 Pagos con
1.1.2.1 Tarjetas de credito
1.1.3 Gran variedad de comercio
1.1.3.1 Transferencia de fondos
1.1.3.2 Adm Cadenas de Suministro
1.1.3.3 Marketing internet
1.1.3.4 Procesamiento transacciones en linea
1.1.3.5 Intercambio electrónico de datos
1.1.3.6 Sistemas de administración del inventario
1.1.3.7 Sistemas automatizados de recolección de datos
1.1.4 Productos principales del mercado
1.1.4.1 Adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), contenido "premium" de un sitio web.
2 Sus riesgos y garantias
2.1 Ventajas
2.1.1 Encontrar un producto en forma más rápida.
2.1.2 Abarata costos y precios.
2.1.3 Comodidad en la adquisición del bien o producto.
2.1.4 Información inmediata y disponibible, en el momento que así lo requiera.
2.1.5 Superación de las limitaciones geográficas.
2.1.6 Obtención de mayor número de clientes, gracias al aumento de visibilidad que permite Internet.
2.2 Desventajas
2.2.1 Desconocimiento de la empresa.
2.2.2 Intangibilidad.
2.2.3 El idioma.
2.2.4 Desconocer quien vende.
2.2.5 Poder volver (post y pre-venta).
2.2.6 Privacidad y seguridad.
3 Usuarios
3.1 Innovador
3.1.1 Es el que va a comprar determinado producto en cuanto salga; expectación de marca muy alto, proactivo a la hora de recomendar las marcas.
3.2 Early adopters
3.2.1 Son aquellos que adoptan una tecnología o producto, cuando entienden que su uso puede ser beneficioso para su negocio.
3.3 El prosumer
3.3.1 Adquiere productos basandose en una información muy detallada sobre sus características, compara precios con la competencia, utiliza blogs o foros, es muy activo en las redes sociales.
3.4 Los buscadores de ofertas
3.4.1 Utilizan el ecommerce única y exclusivamente para la compra de productos y servicios que se encuentran en descuento.
3.5 El comprador fiel
3.5.1 Consumidores que compran una o varias veces en la misma tienda online. La calidad es fundamental para ellos, la cual se traduce en un rápido servicio de envío, alta seguridad de los datos bancarios y entorno atractivo y funcional del sitio web.
3.6 Los recelosos
3.6.1 Suelen ser compradores de edad avanzada, que no están familiarizados con el comercio electrónico. Sienten desconfianza de los riesgos que existen en la Red y que sus compras no sean seguras.
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