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CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD
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Estándares de calida Estándares de calida Mind Map on CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD, created by patricia.carrasc on 13/03/2016.
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CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD
Es la totalidad de las características de un producto o servicio.
Forma de gestión que introduce el concepto de mejora , en cualquier organización y a todos los niveles de la misma.
Existen diversas razones objetivas que justifican este interés
Buscar la satisfacción del cliente.
Orientar los esfuerzos hacia la mejora continua y métodos faciliten.
Motivar a sus empleados.
principio de gestión de la calidad es una regla universal y fundamental para liderar y operar una organización
Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
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