LA CONVERSACION

daniela tobar
Mind Map by daniela tobar, updated more than 1 year ago
daniela tobar
Created by daniela tobar about 4 years ago
13
0

Description

LA CONVERSACION
Tags

Resource summary

LA CONVERSACION
1 Es la relación interhumana por medio del lenguaje, que se expresa mediante la palabra, la audición y la comprensión del significado de lo que se dice
2 Características
2.1 Cuando la conversación se inicia, es importante no interrumpir para dar el propio punto de vista o aconsejar
3 Fórmulas para mejorar la conversación
3.1 El humor
3.2 Calmar la ansiedad
3.3 Cambiar de argumento simplemente
3.4 Disimular una sensación negativa
4 Hacer preguntas
4.1 Las preguntas son útiles cuando la conversación se desvía de un tema central, se producen silencios prolongados o tiende hacia el aburrimiento.
5 No temer los silencios
5.1 Independientemente de cual sea el tema de conversación es importante observar con mucho detalle todo lo que pasa, tanto mientras se está hablando como cuando se atiende al lenguaje no verbal; y en especial fijarse en los silencios
6 Claves para una conversación exitosa
6.1 No criticar, ni condenar, ni quejarse
6.2 Evitar discusiones
6.3 Demostrar aprecio, honradez y sinceridad
6.4 Escuchar, escuchar, escuchar
Show full summary Hide full summary

Similar

LA ALTURA
elbaul de7notas
Elementos del lenguaje musical para la altura
David de la Fuente
La altura del sonido
David de la Fuente
Claves para el éxito empresarial
Jose Jaimes
Las competencias y los aprendizajez en un mundo globalizado
CECILIA BAUTISTA
Prueba diagnostica área humanidades (lengua castellana)
javier pereira
Elementos de la partitura
Lizeth Gonzalez linares
periodico online claves
danielapo63
CLAVES DE LA GERENCIA DEL SERVICIO
angelica hernandez