Sistemas de Gestión de Calidad

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Sistemas de Gestión de la Calida

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Sistemas de Gestión de Calidad
1 Dirige y controla una organización
1.1 Mantiene el nivel de calidad del producto o servicio
2 Ventajas del SGC
2.1 Externo
2.1.1 Potencia la imagen
2.1.2 Asegura la Calidad
2.1.3 Facilita la salida de los productos
2.2 Internos
2.2.1 Mejora en la calidad de los P y S
2.2.2 Introduce la visión de la calidad
2.2.3 Decrecen los costos
3 Riesgos del SGC
3.1 Generadores de burocracia inútil
3.1.1 Barreras en el desarrollo del análisis
4 Principios de GC
4.1 Enfoque al cliente
4.2 Liderazgo
4.3 Participación del personal
4.4 Enfoque basado en procesos
4.5 Enfoque de sistema para la gestión
4.6 Mejora continua
4.7 Enfoque basado para la toma de decisión
4.8 Relaciones mutuos con el proveedor
5 Enfoque de SGC
5.1 Determinar necesidades
5.2 Establecer la política
5.3 Determinar los precesos
5.4 Proporcionar los recursos necesarios
5.5 Establecer métodos para medir la eficacia
5.6 Determinar eficiencia de cada proceso
5.7 Determinar medios para prevenir inconformidades
5.8 Establecer proceso de mejora continua
6 Funcionamiento del modelo ISO 9000
6.1 Requisitos y la satisfacción del cliente
6.2 Transforma resultado de su actividad adoptando la forma de un producto o servicio
7 Política de la Calidad y objetivos de la calidad
8 Papel de la alta dirección dentro del SGC
8.1 EStablece la política de calidad
8.2 Promover la política de calidad
8.3 Enfoque hacia los requisitos del cliente
8.4 Procesos apropiados
8.5 Establecido, implementado y mantenido unSGC
8.6 Disponibilidad de los recursos
8.7 Revisar periodicamente
8.8 Decidir sobre las acciones de la política
9 Documentación
9.1 Información coherente interna y externa
9.2 Describan como se aplica SGC
9.3 Establecen requisitos
9.4 Establecen recomendaciones
9.5 Proporcionan información
9.6 Proporcionan evidencia
9.7 Documentación a incluir
9.7.1 Declaraciones documentales de politícas
9.7.2 Manual de calidad
9.7.3 Control de Documentación
9.7.4 Control de Registros
9.7.5 Auditorías internas
9.7.6 Acciones correctivas
9.7.7 Acciones preventivas
10 Evaluación de los SGC
11 Auditorías del SGC
11.1 Determina el grado alcanzado del SGC
12 Revisión del SGC
12.1 Autoevaluación
13 Mejora Continua
13.1 Análisis de la situación existente
13.2 Establecer objetivos de mejora
13.3 Búsqueda de soluciones para la mejora
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