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Sistema de Gestión de Calidad para el Sector Público
Description
Sistema de Gestión de Calidad aplicado al sector público, complementado con el MECI y el Sistema de Desarrollo Administrativo
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sistema de gestión de calidad para el sector público
ley 872 de 2003
sistemas de gestión de calidad
gestión de calidad
Mind Map by
Nataly Estupiñan
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Nataly Estupiñan
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Resource summary
Sistema de Gestión de Calidad para el Sector Público
Es una herramienta de gestión
Sistemática
Transparente
permite
dirigir
evaluar
el desempeño institucional
en términos de calidad
y satisfacción social
Características
Integral
Intrínseca
Confiable
Económica
Técnica
Particular
Es complementario a los sistemas de control interno y de desarrollo administrativo establecidos por la Ley 489 de 1998
Permite:
Detectar y corregir las desviaciones de los procesos
Controlar los procesos
Registrar las desviaciones detectadas y las acciones correctivas adoptadas
Facilitar control político y ciudadano a la calidad de la gestión de las entidades
Ajustar los procedimientos a los exigidos por normas técnicas internacionales sobre gestión de la calidad
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