Protocolo de servicio para un recorrido guiado

Raul Hernández
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ESTE ES UN RESUMEN DE UN PROTOCOLO DE SERVICIOS DE GUIANZA TURÍSTICA
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Protocolo de servicio para un recorrido guiado
1 ANTES
1.1 PLANEAR
1.1.1 LISTA DE CHEQUEO
1.1.1.1 EQUIPO DE TRABAJO
1.2 VERIFICAR EL TIPO DE CLIENTE
1.2.1 ELABORAR ITINERARIO
1.2.2 ELABORAR PLANES DE ACCION Y CONTIGENCIA
1.2.3 ALISTAR FORMATOS
2 DURANTE
2.1 VERIFICACIÓN DE ASISTENCIA Y DOCUMENTOS
2.1.1 PROTOCOLO DE BIENVENIDA
2.1.2 RECOMENDACIONES
2.1.2.1 PROTOCOLO DE SEGURIDAD
2.2 PONER EN ACCIÓN EL PLAN DE CONTINGENCIA EN DADO CASO DE SER NECESARIO
2.2.1 BITACORA
2.2.2 ENCUESTA SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.2.2.1 DESPEDIDA
3 DESPUÉS
3.1 VERIFICACIÓN DE LAS ENCUESTAS
3.1.1 VERIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS
3.1.1.1 ENTREGA DEL INFORME
3.2 EVALUACIÓN DEL RECORRIDO CON EL EQUIPO DE APOYO
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