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Description
Mind Map by gorge_prestegui, updated more than 1 year ago
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Created by gorge_prestegui
about 8 years ago
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La Mediacion en Quintana Roo
- ¿Cómo se desarrolla el proceso de mediación?
- Los mediadores explican el proceso, sus normas y, si se aceptan por los implicados:
- v Se identifican los intereses de ambas partes.
- v Se buscan soluciones alternativas.
- v Se promueve la empatía y la cooperación.
- v Se llega a un acuerdo.
- v El acuerdo se lleva a la práctica.
- v Se revisan y valoran los resultados.
- v Se le da seguimiento al acuerdo.
- v Una vez que se haya dado cumplimiento total se concluye el proceso.
- v Una vez que se haya dado cumplimiento total se concluye el proceso.
- v Se le da seguimiento al acuerdo.
- v Se revisan y valoran los resultados.
- v El acuerdo se lleva a la práctica.
- v Se llega a un acuerdo.
- v Se promueve la empatía y la cooperación.
- v Se buscan soluciones alternativas.
- Funciones
- Su función más importante es guiar los procesos en los que interviene de manera imparcial neutral y
confidencial para que las personas que acuden con nosotros puedan comunicarse de un modo
diferente al habitual.
- Los objetivos más claros son:
- v Con el uso de herramientas lograr una comunicación efectiva entre los intervinientes.
- Al estar tan inmersos en el conflicto podemos cometer el error de no escuchar al otro de ignorar
sus necesidades e intereses y así mismo los otros pueden ser incapaces de escucharnos.
Aparecen los gritos y las agresiones en muchos de los casos y que finalmente no solucionan
nada, y en la mayoría de los casos, sólo empeoran las cosas. Caso contrario que resulta cuando
aplicamos un Método de resolución Pacífica de Conflictos ya que al proporcionar una alternativa
y un espacio para dialogar de forma respetuosa nuestras dificultades valoramos más nuestras
coincidencias que nuestras diferencias es decir al exponer lo que nos preocupa podremos
conseguir que la otra persona pueda ponerse en tu lugar y entender cómo te sientes.
- Al estar tan inmersos en el conflicto podemos cometer el error de no escuchar al otro de ignorar
sus necesidades e intereses y así mismo los otros pueden ser incapaces de escucharnos.
Aparecen los gritos y las agresiones en muchos de los casos y que finalmente no solucionan
nada, y en la mayoría de los casos, sólo empeoran las cosas. Caso contrario que resulta cuando
aplicamos un Método de resolución Pacífica de Conflictos ya que al proporcionar una alternativa
y un espacio para dialogar de forma respetuosa nuestras dificultades valoramos más nuestras
coincidencias que nuestras diferencias es decir al exponer lo que nos preocupa podremos
conseguir que la otra persona pueda ponerse en tu lugar y entender cómo te sientes.
- v Que una vez que hayan optado por la vía del
diálogo para resolver sus conflictos mantengan la
armonía de sus relaciones.
- v Con el uso de herramientas lograr una comunicación efectiva entre los intervinientes.
- Los objetivos más claros son:
- Su función más importante es guiar los procesos en los que interviene de manera imparcial neutral y
confidencial para que las personas que acuden con nosotros puedan comunicarse de un modo
diferente al habitual.
- Organigrama
- Esta es la estructura idónea para el adecuado funcionamiento del órgano
que rige la Justicia Alternativa y que opera mediante Delegaciones en los
Municipios del interior del Estado, más sin embargo y pese a los esfuerzos
y apoyos que se han obtenido hasta la fecha, se sigue careciendo del área
de apoyo psicológico tanto para los usuarios que así lo requieren como
para la higiene mental y emocional del personal que ejerce la delicada
labor de la conciliación y mediación en el manejo de los conflictos
interpersonales que cada ciudadano plantea en particular. Más sin
embargo se espera en un futuro no lejano todos los Centros habilitados en
el Estado cuenten con dicha estructura.
- Actualmente los Centros habilitados en el interior del Estado que en
términos del artículo 6 de la Ley de Justicia Alternativa en el Estado operan
bajo la figura de Delegación, deben mantener esta misma estructura de
organización a fin de brindar un servicio homogéneo. Vale la pena señalar
que ninguno de los cuatro centros que se encuentran operando en nuestro
Estado, cuentan con psicólogo pero que, está contemplado como proyecto a
futuro a fin de asegurar un servicio integral a la ciudadanía. Asimismo, cabe
la observación de que la figura de trabajador social únicamente existe
habilitada en los Centros de las Delegaciones de Cancún y Chetumal que en
la acumulación de caso reflejan la mayor carga laboral., pero estando en
análisis la habilitación de dichos puestos en los demás centros
delegacionales.
- Actualmente los Centros habilitados en el interior del Estado que en
términos del artículo 6 de la Ley de Justicia Alternativa en el Estado operan
bajo la figura de Delegación, deben mantener esta misma estructura de
organización a fin de brindar un servicio homogéneo. Vale la pena señalar
que ninguno de los cuatro centros que se encuentran operando en nuestro
Estado, cuentan con psicólogo pero que, está contemplado como proyecto a
futuro a fin de asegurar un servicio integral a la ciudadanía. Asimismo, cabe
la observación de que la figura de trabajador social únicamente existe
habilitada en los Centros de las Delegaciones de Cancún y Chetumal que en
la acumulación de caso reflejan la mayor carga laboral., pero estando en
análisis la habilitación de dichos puestos en los demás centros
delegacionales.
- Esta es la estructura idónea para el adecuado funcionamiento del órgano
que rige la Justicia Alternativa y que opera mediante Delegaciones en los
Municipios del interior del Estado, más sin embargo y pese a los esfuerzos
y apoyos que se han obtenido hasta la fecha, se sigue careciendo del área
de apoyo psicológico tanto para los usuarios que así lo requieren como
para la higiene mental y emocional del personal que ejerce la delicada
labor de la conciliación y mediación en el manejo de los conflictos
interpersonales que cada ciudadano plantea en particular. Más sin
embargo se espera en un futuro no lejano todos los Centros habilitados en
el Estado cuenten con dicha estructura.
- v Se identifican los intereses de ambas partes.
- Los mediadores explican el proceso, sus normas y, si se aceptan por los implicados:
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