Sistemas de Información Gerencial

Francisco Javier Garcia Roa
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Conceptos sobre los sistemas de información gerencial

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Francisco Javier Garcia Roa
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Sistemas de Información Gerencial
1 Teoría General de Sistemas
1.1 Las propiedades de los sistemas no pueden analizarse en términos de sus elementos por separado
1.1.1 Los sistemas sólo se entienden cuando se estudian globalmente, entendiendo cada una de las interdependencias de los subsistemas
1.2 ¿Cuales son las premisas básicas de un sistema?
1.2.1 Los sistemas existen dentro de sistemas
1.2.2 Los sistemas son abiertos
1.2.3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura
2 Concepto de Sistema
2.1 Es un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado (output) es mayor que el que pudiera geenerar cada parte por separado
2.2 ¿Cuales son las caraterísticas de los sistemas?
2.2.1 Tienen un propósito u objetivo
2.2.2 Son globales, cualquier cambio en un subsisema afectará todo el sistema
2.2.3 Tienden al incremento de la entropía
2.2.3.1 Un medio para evitar la entropía es el levantamiento de información del sistema
2.2.4 Tienen una tendencia a la Homeostásis, o equilibrio respecto de los cambios en el medio externo
3 Tipos de Sistemas
3.1 Por su constitución
3.1.1 Físicos
3.1.2 Abstractos
3.2 Por su naturaleza
3.2.1 Sistemas Cerrados
3.2.1.1 No son influenciados por el medio ambiente, y tampoco logran influir en el mismo
3.2.2 Sistemas Abiertos
3.2.2.1 Reciben entradas provenientes del medio ambiente y emiten salidas a éste. Se adaptan a los cambios
4 ¿Que es el enfoque en sistemas?
4.1 Es una manera de enfrentar un problema que toma una amplia perspectiva y que requiere ser visto como un todo, tomando en cuenta la interaccion entre las partes
4.2 La organizacion se considera un sistema socio-tecnico incluido dentro de otro sistema mas amplio que es la sociedad
4.2.1 Sub-Sistema Psicosocial
4.2.2 Sub-Sistema Administrativo
4.2.3 Sub-Sistema Tecnico
5 ¿ Que son los sistemas de informacion gerencial?
5.1 Son el resultado de la interaccion colaborativa entre personas, tecnologias y procedimientos. orientados a solucionar problemas organizacionales
5.1.1 Es un conjunto de elementos que interactuan entre si con el fin de apoyar las actividades de la empresa o negocio. Estos elementos pueden ser: un equipo computacional, el recurso humano, la informacion y los programas
5.2 Se conocen como S.I.G
5.3 ¿Que caracteristicas tiene la informacion producida por un sistema SIG?
5.3.1 Es accesible, comprensible y precisa
5.3.2 Oportuno, claro y apropiado
5.3.3 Flexible, verificable e imparcial
5.4 ¿Qué objetivos busca un SIG?
5.4.1 Automatización de los procesos operativos
5.4.2 Apoyar el sistema de toma de deciciones
5.4.3 Lograr ventajas competitivas
5.5 ¿Cuál es el proceso que realiza un SIG?
5.5.1 Entrada de Información
5.5.2 Almacenamiento
5.5.3 Procesamiento
5.5.4 Salida de informacion
5.6 ¿Cuáles son los componentes de un sistema de información?
5.6.1 Información
5.6.2 Personas
5.6.3 Tecnologias de la informacion
5.6.4 Técnica de trabajo
5.7 ¿Cuáles son los tipos de Sistema de Información?
5.7.1 Sistemas Transaccionales
5.7.1.1 Sin el primer tipo de SI que instalan las organizaciones
5.7.1.2 Muchas entradas y muchas salidas, grandes volumenes de informacion
5.7.2 Sistema de Apoyo a las decisiones
5.7.2.1 Generan informacion para los mandos intermedios en la toma de decisiones
5.7.2.2 Usan graficos
5.7.3 Sistemas Estrategicos
5.7.3.1 Se desarrollan desde dentro de la organizacion
5.7.3.2 Su objetivo es lograr ventajas que los competidores no poseen
6 ¿Que es la Información?
6.1 Es todo lo que produce o recibe el ser humano a través de sus sentidos
6.1.1 Es la materia prima de la toma de decisiones
6.1.2 Es el resultado del procesamiento de datos
6.1.3 Es la mercancia universal
6.2 ¿De que forma debe llegar la Información a los gerentes?
6.2.1 Mandos altos debe saber informaciones Estratégicas que le permitan planear en el largo plazo
6.2.2 Los mandos medios deben tener Información para tomar decisiones Tácticas y de control
6.2.3 Los mandos bajos necesitan informacion de tipo operativa
6.3 ¿Que es la Pirámide informacional?
6.3.1 Es un ordenamiento de datos, Información, conocimientos e inteligencia ordenados en el eje vertical Según su calidad y en el eje horizontal Según su cantidad
6.4 ¿ Cuando tiene buena calidad la informacion?
6.4.1 Información exacta
6.4.2 Información oportuna
6.4.3 Información relevante
7 Etica en los SIG
7.1 Los SIG han facilitado la proliferacion de informaciones, las cuales en ocasiones son usadas como informacion privilegiada para ganar dinero en la bolsa por ejemplo, todo esto a costo de los valores fundamentales
7.2 La falta de ética ha ocasionado que se transmitan informaciones nocivas para la población, que hace a los pobres más pobres y a los ricos más ambiciosos.
7.3 La informacion o la manipulacion de la misma puede permitir que existan sistemas corruptos, donde las verdades se dicen a medias o simplemente se tapan por conveniencias economicas