Comunicación Interna

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Comunicación Interna
  1. la comunicación interna esta relacionado con todo lo que se maneja en una empresa o en un entorno social
    1. TIPOS DE COMUNICACION
      1. COMUNICACIÓN FORMAL
        1. comunicación descendente
          1. ejemplo: información que el gerente le da a el supervisor y este le comunica a empleados,clientes
          2. comunicación ascendente
            1. ejemplo: información que el personal le da a el supervisor y este le comunica a el gerente
            2. comunicación horizontal
              1. ejemplo: es la que se maneja entre personas de un mismo nivel ( conversación entre estudiantes de entrenamiento deportivo)
              2. comunicación transversal
                1. ejemplo: es aquella que se da entre personas que no son de un mismo cargo (estudiantes del SENA)
              3. COMUNICACIÓN INFORMAL
                1. no esta planificada, es una herramienta muy poderosa y utíl; puede aportar a quien gestiona la comunicación una información importante que no podrá obtener de otro modo ( por lo general es personal y no esta regulada)
            3. FASES PARA DESARROLLAR EL PLAN DE COMUNICACIÓN
              1. 1. diagnostico de la situación actual
                1. 2. definir estrategias y objetivos
                  1. 3. definir acciones, calendario y presupuesto
                    1. 4. ejecución y desarrollo del plan
                      1. 5. seguimíento y evaluación
                      2. CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
                        1. 1. comunicación directa y personal
                          1. 2. boletines
                            1. 3. revistas
                              1. 4. correo electronico
                                1. 5. correo postal
                                  1. 6. telefono
                                    1. 7. reuniones o espacios de participación
                                      1. 8. internet
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