Capítulo 2 - La evolución del
pensamiento administrativo
1890-1940: Administración Científica.
1900-1980: Gestión Administrativa.
1910-1990: Comportamiento.
1940-1990: Ciencia de la Administración.
1950-2000: Ambiente Organizacional.
Adam Smith
Especialización en el
trabajo: Mejorar en
ciertas tareas y dividirse
para más eficiencia.
Frederick W. Taylor
Administración científica; 4 principios
1º Estudiar la forma
en la que los
empleados hacen sus
trabajos.
2º Hacer nuevos
métodos para
hacer tareas.
3º Seleccionar
trabajadores que
ejecuten mejor su
trabajo.
4º Establecer el nivel
justo de desempeño.
Ford
Banda transportadora.
Problemas sociales.
Fordismo
Reducir de 9 a 8
horas la jornada
laboral. Duplicar el
salario.
Los Gilbreth
Analizar.
Facilitar métodos.
Reorganizar método.
Menos tiempo.
Menos costoso.
Más eficaz.
Andrew Carneige
Vende acciones ferrocarrileras.
Hace su propia compañía de acero.
En su compañía se hacen TODAS las
actividades necesarias para
producir el acero. Ya no es una
cadena de trabajos.
Max Weber
Teoría de la burocracia; 5 principios
1º Autoridad viene
de la posición
jerárquica en la
organización.
2º Ocupan puestos
según el
desempeño.
3º Definir
responsabilidades
de cada puesto.
4º Autoridad eficaz -
Puestos en orden
jerárquico.
5º Crear reglas
a seguir.
Henri Fayol
División del trabajo.
Autoridad y responsabilidad.
Unidad de mando.
Cadena de mando.
Centralización.
Unidad de dirección.
Equidad.
Orden.
Iniciativa.
Disciplina.
Remuneración
del personal.
Estabilidad
del personal
en el puesto.
Espíritu de
grupo.
Subordinación de los
intereses individuales a los
intereses colectivos.
Peters y Waterman
Gerentes de alto nivel establecen:
Lineamientos, principios, espíritu
emprendedor, alentar a correr riesgos,
tomar iniciativa.
Mary Parker Follet
"La autoridad debe de ir de la mano del
conocimiento sin que importe que se
encuentre arriba o abajo en la cadena de
mando."
Hawthorne
Estudios en el
cansancio.
Experimentación con la
iluminación en zonas de
trabajo.
Teoría X
Empleado flojo, falta de
metas, deben de ser
supervisados de cerca, los
gerentes deben de ser
estrictos para que haya buen
desempeño.
Teoría Y
Trabajadores no son flojos, los gerentes
deben de crear un entorno agradable
para que los trabajadores tengan
iniciativa y "autogobierno". Los gerentes
también deben de asegurarse de que
tengan todos los recursos necesarios
para que puedan alcanzar su meta.