Causas RaÍz de Quejas Identificadas por la CONAMED

Javier carballo castillo
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Description

MAPA MENTAL

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Causas RaÍz de Quejas Identificadas por la CONAMED
1 El paciente solo se respalda por:
1.1 Expediente clínico
1.2 Consentimiento informado
2 Garantizar resultados
2.1 Que mantengan la vida en el humano
2.2 OTROS FACTORES
2.2.1 Entorno actual y económico, motivos de inconformidad
2.2.1.1 Restricción Salarial, Falta de personal
3 POR
4 POR
5 Mala gestión de las actividades
5.1 Inconformidad
5.1.1 Sobre carga de trabajo, Falta de recursos, trabajo bajo estrés
6 Mala relación entre Medico - Paciente
6.1 Debido a que no desarrólllan ese compromiso como profecionales
7 POR
8 Conflictos mayores con los médicos
8.1 Mala comunicación entre medico y paciente se manifiesta como falta de respeto, según estadísticas de CONAMED el mayor porcentaje de inconformidades se da hacia los médicos.
8.1.1 OTROS FACTORES
8.1.1.1 Negativa del servicio
8.1.1.1.1 Mala calidad de atención
8.1.1.1.1.1 Error medico o maltrato
8.1.1.1.1.1.1 Retraso de la atención
8.1.1.1.1.1.1.1 Malos resultados
8.1.1.1.1.1.1.1.1 Falta de medicamentos
9 POR
10 Conflictos de Enfermería en segundo lugar
10.1 Omisión de lavado de manos
10.2 Omisión de identificación correcta de paciente
10.3 Mal manejo del expediente clínico
10.4 Falta de información de enfermero a paciente y familiares
10.5 Comunicación inefectiva
10.6 Eventos adverosos
10.7 Falta de seguridad en el traslado de los pacientes
10.8 Falta de información al medico
10.9 Procedimiento mal empleados
11 POR
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