CAUSAS RAÍZ DE LAS QUEJAS IDENTIFICADAS POR LA CONAMED

Lidia  Ibañez Flores
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CAUSAS RAÍZ DE LAS QUEJAS IDENTIFICADAS POR LA CONAMED
1 Falta de seguridad en el traslado de los pacientes
1.1 caídas accidentales
2 Omisión del lavado de manos
2.1 Infecciones adquiridas en el hospital
3 Omisión de la identificación correcta del paciente
3.1 La prescripción y administración incorrecta de medicamentos
4 Omisión de los procedimientos normados para la atención segura del paciente
4.1 Falta de recursos y de normatividad o incumplimiento de las normas vigentes y supervición deficiente
5 Integración deficiente u omisión en la integración del expediente clínico
5.1 Eventos asociados a incompetencia, error médico
6 Información insuficiente a pacientes y familiares
6.1 Mala calidad de atención
7 Desconocimiento por el paciente y familiar de la identidad del medico tratante
7.1 Problema de actitud o mal trato al usuario
8 Desconocimiento del reglamento del hospital por el paciente y familiar
8.1 Falta de información clara y oportuna
9 Falta de información al médico de alergias o reacciones adversas por medicamentos o transfusiones
9.1 Mala práctica
10 Falta de un sitio en el hospital donde reciba información en caso de dudas o inconformidades
10.1 Limitación al paciente y familiares para expresar su inconformidad ante las expectativas no cumplidas
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