ANTECEDENTES, HISTORIA NORMAS ISO 9000

Heidy  Arroyo
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ANTECEDENTES, HISTORIA NORMAS ISO 9000

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ANTECEDENTES, HISTORIA NORMAS ISO 9000
  1. En la década de 1980 se hizo evidente la necesidad de que las organizaciones implementaran sistemas de aseguramiento de calidad
    1. Se aprobaron las normas serie ISO-9000, con el fin de establecer una racionalización en los diferentes enfoques de sistemas de calidad.
    2. Un factor primordial en la operación de una empresa es la calidad de sus productos o servicios.
      1. Hay una creciente comprensión y toma de conciencia de que el mejoramiento continuo en la calidad es necesario para alcanzar y sostener un buen desarrollo económico.
        1. Desarrollo de normas de sistemas de calidad que complementen los requisitos del producto o servicio dados en las especificaciones técnicas.
          1. Se establecieron cinco normas como parte de la serie ISO: 9000, ISO-9000 , ISO-9004 ISO-9001, ISO-9002, ISO-9003
            1. Las organizaciones de todo el mundo y diversos ramos industriales y comerciales empezaron a certificarse con ISO-9001, ISO-9002 o ISO-9003.
              1. En 1994, la norma fue objeto de una revisión y una nueva edición.
                1. Se afianza la necesidad de la mejora continua y el enfoque al cliente.
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