Análisis de procesos de trabajo mediante métodos etnográficos

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Los procesos de trabajo en un hospital.
Axeel de la Cruz
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Axeel de la Cruz
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Análisis de procesos de trabajo mediante métodos etnográficos
  1. Los procesos de trabajo
    1. son
      1. Conjunto de uno o más procedimientos vinculados que colectivamente realizan un objetivo de trabajo o meta en el contexto de una estructura organizada definiendo reglas funcionales y relaciones.
      2. identificados son
        1. Atención a los usuarios
          1. Petición y consulta de historiales médicos
            1. Facturación
          2. El diseño metodológico de la investigación
            1. Métodos etnográficos
              1. es
                1. El uso de técnicas cualitativa (la observación)
                  1. Tendencia a trabajar con datos no estructurados
                    1. El interés por el retrato del modo de vida de una unidad social determinada
              2. El espacio de observación y la organización de las observaciones
                1. se dividió en
                  1. 4 sesiones de observación no participante de carácter abierto (participación pasiva)
                    1. se subdividieron en
                      1. 02 sesiones con toma de nota de un observador
                        1. 02 con grabación de una videocámara
                  2. Técnicas de observación
                    1. Observaciones sin el uso de videocámaras
                      1. Entrar en el campo y ganar la confianza de los sujetos
                      2. Observaciones con el uso de videocámaras
                        1. Lo que las notas de campo no recogen
                    2. Discusión y evaluación del diseño metodológico utilizado
                      1. se divide en
                        1. Aspectos metodológicos
                          1. El uso combinado de técnicas y formas de registro permite incrementar la calidad de los datos y el rigor del proceso de investigación
                          2. Aspectos teóricos
                            1. Al analizar los procesos de trabajo se pueden deducir conceptos como:
                              1. Simultaneidad
                                1. Flujo tenso
                                  1. Presión y carga mental
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