Productos, Servicios y Marcas

Emma  Aguirre Martínez
Mind Map by , created about 3 years ago

Mapa mental basado en el capítulo 8 de Fundamentos de Marketing, de Philip Kotler

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Emma  Aguirre Martínez
Created by Emma Aguirre Martínez about 3 years ago
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Productos, Servicios y Marcas
1 Producto: cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
1.1
2 Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta, y que son esencialmente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo.
2.1
3 Niveles de productos y servicios
4 Clasificación de productos y servicios
5 Decisiones sobre productos y servicios
6 Marketing de servicios
6.1