É a área da Logística que tem a preocupação com os aspectos logísticos do retorno ao ciclo de
negócios, ou produção de embalagens, bens de pós venda, e de pós-consumo, agregando-lhes
valores de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa.
PÓS VENDA
Objetivos estratégico:
• Agregar valores
para produtos,
• Legais (legislação
ambiental), • Erros
nos processamentos,
• Garantia de fabrica,
• Defeitos, • Avarias
no transporte.
Classificações
Comerciais:
• Categoria de
estoques, • Erros
de expedições,
• Excesso de
estoques
• Mercadorias em
consignação,
• Liquidação de
vendas.
Legais:
• Materiais
de Risco:
(baterias
de
celulares,
pneus e
pilhas
diversas)
• Reduzir Resíduos; • Utilizar materiais recicláveis; • Reutilizar os materiais; • Implementar sistemas
de recuperação; • Reciclar.
IMPORTÂNCIA NAS EMPRESAS
Melhorar o atendimento, tecnologias,
centro de distribuições, economias pela
redução e perdas e satisfação dos
clientes.
MEIO
AMBIENTE
Aspectos:
• Proteção ao meio ambiente; • Diminuição dos
custos; • Melhora imagem da empresa; • Relação
custo - benefício vantajosa; • Aumento significativo
de lucros da empresa.
PROJETAR
Etapas:
• Objetivos a serem atingidos; • Definição do
escopo; • Sequencia das atividades;
• Orçamento; • Planejamento dos recursos;
• Planejamento das etapas; • Cronograma;
• Mapeamento dos riscos;
FATORES CRITICOS
• Bons controles de
entrada; • Tempo de
ciclo reduzido; • Rede
logística planejada;
• Relação colaborativa;