Um site não é
uma peça de
marketing.
Diferente de um
cartaz, o site
precisa sempre
ter manuntenção
e é a porta de
entrada da
empresa.
Buscas dentro do site
Nomes, layout,
links
-arquitetura-
devem ser
pensados.
Menos é mais
O consumidor do site possui dinheiro, tempo e
energia. Facilitar o site, poupa todos estes
itens. O que se torna positivo pra empresa.
As pessoas não
leem, elas dão uma
olhada na página
Dinamismo da
redes sociais
Usuário não faz o
ideal, ele faz o
suficiente
O que fazer?
Hierarquia visual clara
Use convenções (Simbolos que são
conhecidos pela sociedade)
Dividir as páginas em áreas separadas.
Minimize a confusão
Regra dos três cliques
Coisas que:
aumentam a boa vontade do
usuário
Conhecer o usuário deixando as coisas fáceis e óbivias, facilitar as
respostas; economizar etapas; trabalhar constantemente na
melhoria; FAQ; opções imprimiveis, evitar error e pedir desculpas,
quando nescessário
Diminuem a boa vontade do
usuários
Esconder informações (é preciso saber o que é util) , punir
o usuário, solicitar informações desnecessárias, enganar,
floreios, aparência amadora