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Description
Mind Map by Karla López, updated more than 1 year ago
|
Created by Karla López
over 7 years ago
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Administración de la estructura y la cultura organizacionales.
- Estructura
organizacional
- Sistema formal de tareas,
puestos y las relaciones entre
ellos que coordina y motiva a los
empleados a trabajar en
conjunto para alcanzar las
metas organizacionales.
- Factores que la afectan
- Factores que la afectan
- Sistema formal de tareas,
puestos y las relaciones entre
ellos que coordina y motiva a los
empleados a trabajar en
conjunto para alcanzar las
metas organizacionales.
- Arquitectura organizacional
- Combinación de estructura
organizacional, cultura y sistemas de
control y de gestión del talento humano
que determina el nivel de eficiencia y
eficacia con que se usan los recursos de la
organización.
- Combinación de estructura
organizacional, cultura y sistemas de
control y de gestión del talento humano
que determina el nivel de eficiencia y
eficacia con que se usan los recursos de la
organización.
- Diseño organizacional
- Proceso mediante el cual los
gerentes toman decisiones
específicas de organización que
producen una determinada
estructura organizacional.
- Proceso mediante el cual los
gerentes toman decisiones
específicas de organización que
producen una determinada
estructura organizacional.
- Agrupamiento de las tareas en
puestos.
- Diseño de puestos
- Proceso mediante el cual los
gerentes deciden como dividir
en puestos específicos las
tareas que deben realizarse
para poder brindar a los
clientes los bienes y servicios
que requieren.
- El resultado del proceso
de diseño de puestos es
una división del trabajo
entre los empleados.
- El resultado del proceso
de diseño de puestos es
una división del trabajo
entre los empleados.
- Proceso mediante el cual los
gerentes deciden como dividir
en puestos específicos las
tareas que deben realizarse
para poder brindar a los
clientes los bienes y servicios
que requieren.
- Simplificación de
puestos
- Proceso consistente en
reducir la cantidad de
tareas que desempeña
cada trabajador.
- Proceso consistente en
reducir la cantidad de
tareas que desempeña
cada trabajador.
- Ampliación del
puesto
- Aumento de la cantidad de
tareas diferentes que debe
desarrollar quien ocupa un
puesto determinado,
mediante un cambio en la
división del trabajo.
- Aumento de la cantidad de
tareas diferentes que debe
desarrollar quien ocupa un
puesto determinado,
mediante un cambio en la
división del trabajo.
- Enriquecimiento de
puestos
- Aumento del grado de
responsabilidad que un
trabajador tiene sobre su
trabajo.
- Aumento del grado de
responsabilidad que un
trabajador tiene sobre su
trabajo.
- Diseño de puestos
- Características del puesto
según Hackman y Oldman,
quienes afirman que estas
inciden en la motivación de sus
titulares porque afectan tres
estados psicológicos cruciales.
- Variedad de Habilidades: Un puesto
requiere que su titular use una amplia
variedad de habilidades, capacidades y
conocimientos.
- Identidad de la tarea: un puesto requiere
que su titular realice todas las tareas
necesarias para completar el trabajo,
desde el principio hasta el final del
proceso de producción.
- Significado de la tarea: Grado en que un
trabajador siente que su trabajo es
significativo debido a su efecto sobre las
personas de la organización.
- Autonomía: Grado en que un puesto otorga a su
titular la libertad y la discrecionalidad que
necesita para organizar las diferentes tareas y
decidir cómo realizarlas.
- Realimentación: Medida en que la
ejecución de un trabajo proporciona al
trabajador información clara y directa
sobre la calidad con que realizó su
tarea.
- Variedad de Habilidades: Un puesto
requiere que su titular use una amplia
variedad de habilidades, capacidades y
conocimientos.
- Estructura funcional
- Compuesta por todos los
departamentos que una
organización requiere para
producir bienes y servicios.
- Compuesta por todos los
departamentos que una
organización requiere para
producir bienes y servicios.
- Agrupar los puestos por función
- Las personas pueden aprender de mutua
observación, lo que permite mejorar su
desempeño.
- A los gerentes se les hace más fácil
monitorear y evaluar el desempeño.
- A los gerentes suele gustarles una estructura funcional
porque les permite crear el conjunto de funciones que
necesitan para estructurar y monitorear el ambiente
competitivo y obtener información.
- Las personas pueden aprender de mutua
observación, lo que permite mejorar su
desempeño.
- Estructura divisional
- Compuesta por unidades
independientes de negocios en
las que se agrupan funciones
que colaboran entre sí para
generar un producto específico
para un cliente determinado.
- Compuesta por unidades
independientes de negocios en
las que se agrupan funciones
que colaboran entre sí para
generar un producto específico
para un cliente determinado.
- Autoridad
- Poder que permite
responsabilizar de sus actos a
las personas y que tomen
decisiones relacionadas con el
uso de los recursos
organizacionales.
- Jerarquía de autoridad
- Cadena de mando de una
organización que especifica la
autoridad relativa de cada gerente.
- Tramo de control
- Número de subordinados que
dependen directamente de un
gerente.
- Número de subordinados que
dependen directamente de un
gerente.
- Tramo de control
- Cadena de mando de una
organización que especifica la
autoridad relativa de cada gerente.
- Jerarquía de autoridad
- Poder que permite
responsabilizar de sus actos a
las personas y que tomen
decisiones relacionadas con el
uso de los recursos
organizacionales.
- Cada división es un conjunto de funciones o
departamentos que colaboran entre sí para elaborar el
producto.
- Estructura por producto
- Cada negocio o línea de productos es
manejada por una división autosuficiente.
- Cada negocio o línea de productos es
manejada por una división autosuficiente.
- Estructura geográfica
- Una división autosuficiente
atiene cada región de un país
o zona del mundo.
- Una división autosuficiente
atiene cada región de un país
o zona del mundo.
- Estructura por
mercado
- Cada tipo de clientes es
atendido por una división
autosuficiente, también se
llama estructura por
cliente.
- Cada tipo de clientes es
atendido por una división
autosuficiente, también se
llama estructura por
cliente.
- Estructura por producto
- Estructura matricial
- Agrupa simultáneamente a las
personas y los recursos por
función y por producto.
- Jefe funcional: asigna los
empleados a un equipo
y evalúa su desempeño
desde la perspectiva
funcional.
- Jefe del equipo de producto:
evalúa su desempeño en el
equipo.
- Jefe funcional: asigna los
empleados a un equipo
y evalúa su desempeño
desde la perspectiva
funcional.
- Agrupa simultáneamente a las
personas y los recursos por
función y por producto.
- Estructura por equipos de
producción
- Los empleados se asignan
permanentemente a un
equipo multifuncional y solo
dependen del gerente del
equipo de producto o de uno
de sus subordinados
directos.
- Equipo
multifuncional
- Grupo de gerentes procedentes de
diversos departamentos que se reúnen
para realizar tareas organizacionales.
- Gerente de línea:
Individuo de la línea
directa o de la cadena de
mando que tiene
autoridad formal sobre
personas y recursos de
niveles inferiores.
- Gerente de Staff o de
soporte: Individuo
responsable de administrar
una función especializada,
como finanzas o marketing.
- Gerente de línea:
Individuo de la línea
directa o de la cadena de
mando que tiene
autoridad formal sobre
personas y recursos de
niveles inferiores.
- Grupo de gerentes procedentes de
diversos departamentos que se reúnen
para realizar tareas organizacionales.
- Equipo
multifuncional
- Los empleados se asignan
permanentemente a un
equipo multifuncional y solo
dependen del gerente del
equipo de producto o de uno
de sus subordinados
directos.
- Organización
alta
- Tiene muchos niveles de
autoridad en relación con su
tamaño.
- Organización
plana
- Tiene menos
niveles en
relación con su
tamaño.
- Tiene menos
niveles en
relación con su
tamaño.
- Organización
plana
- Tiene muchos niveles de
autoridad en relación con su
tamaño.
- Descentralización de la
autoridad
- Otorgar a gerentes de niveles inferiores y
a empleados de base el derecho de tomar
decisiones importantes sobre el uso que
se tiene que dar a los recursos
organizacionales
- Otorgar a gerentes de niveles inferiores y
a empleados de base el derecho de tomar
decisiones importantes sobre el uso que
se tiene que dar a los recursos
organizacionales
- Mecanismos de
integración
- Herramientas de organización que los gerentes
pueden usar para aumentar la comunicación y
la coordinación entre funciones y divisiones.
- Herramientas de organización que los gerentes
pueden usar para aumentar la comunicación y
la coordinación entre funciones y divisiones.
- Papeles de enlace
- Cuando el volumen de contactos entre dos
funciones aumenta, una forma de mejorar la
coordinación entre ellas consiste en asignar a un
gerente de cada función o división la
responsabilidad de coordinarse con el otro.
- Papeles integradores
- Es aquel cuya función consiste en aumentar
la coordinación y la integración entre
funciones o divisiones para conseguir
mejorar en el desempeño debidas a las
sinergias.
- Es aquel cuya función consiste en aumentar
la coordinación y la integración entre
funciones o divisiones para conseguir
mejorar en el desempeño debidas a las
sinergias.
- Papeles integradores
- Cuando el volumen de contactos entre dos
funciones aumenta, una forma de mejorar la
coordinación entre ellas consiste en asignar a un
gerente de cada función o división la
responsabilidad de coordinarse con el otro.
- Fuerzas de tarea
- Comité de gerentes de varias
funciones o divisiones que se
reúnen para resolver un problema
específico mutuo (comité ad hoc.)
- Comité de gerentes de varias
funciones o divisiones que se
reúnen para resolver un problema
específico mutuo (comité ad hoc.)
- Culturas adaptativas
- Aquellas cuyos valores y normas ayudan a
la organización a crear impulso, a crecer y
cambiar según sea necesario para alcanzar
las metas y ser eficaz.
- Culturas inertes
- No logran motivar o inspirar a los
empleados, llevan estancamiento y
con frecuencia al fracaso final.
- Cultura organizacional
- Cultura organizacional
- No logran motivar o inspirar a los
empleados, llevan estancamiento y
con frecuencia al fracaso final.
- Culturas inertes
- Aquellas cuyos valores y normas ayudan a
la organización a crear impulso, a crecer y
cambiar según sea necesario para alcanzar
las metas y ser eficaz.
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