Administração, conceitos e aplicações

Organizações
1. Administração
  1. Ciência Social que trata dos negócios, organizações e suas pessoas
  2. Processo de planejamento, organização, direção e controle dos recursos
2. Características da organização
  1. Constituída deliberadamente
  2. Trabalho em conjunto para objetivos específicos
  3. Divisão de trabalho, poder e responsabilidades
  4. Propósito expresso em objetivos
  5. Estruturas definidas
  6. Centros de poder
3. Organizações complexas
  1. Normas, para estabilidade e previsibilidade
  2. Cargos definidos
  3. Especialização em um ramo
4. Indicadores de desempenho
  1. Posição de mercado
  2. Inovação
  3. Produtividade
  4. Qualidade
  5. Resultados financeiro
  6. Desenvolvimento de pessoas
Níveis Organizacionais
1. Papéis da administração
  1. Facilitar o trabalho em conjunto, potencializar forças, minimizar fraquezas e definir objetivos, valor e metas.
2. Cliente:
  1. Usuário
  2. Associado
  3. Contribuinte
  4. Consumidor
3. Para ter sucesso, a organização deve adaptar-se as condições culturais do ambiente
4. Níveis Organizacionais
  1. Institucional
    1. Visão estratégica - longo prazo
  2. Intermediário
    1. Visão tática - médio prazo
  3. Operacional
    1. Visão operacional - curto prazo
5. Funções Organizacionais
  1. Principais
    1. Marketing
      1. Distribuição e vendas
    2. Operação
      1. Produção, fabricação ou prestação
    3. Finanças
  2. Apoio
    1. Pessoal, contabilidade, manutenção, engenharia, compras, etc.
Responsabilidades
1. Responsabilidades Funcionais
  1. Funções principais ou de apoio
  2. Gerenciamento de grupo segmentado
  3. Gerente Funcional
    1. Deve promover a comunicação de seu grupo com as demais unidades
    2. Contabilidade, produção, marketing e pesquisa e desenvolvimento
    3. Tende a possuir a habilidade técnica como de seus subordinados
2. Responsabilidades Administrativas
  1. Supervisão de unidade ou divisão OPERACIONAL
3. Gerente Geral
  1. Cuida de diversos departamentos
  2. Deve ter habilidade de comunicação, no intuito de harmonizar as partes
  3. Tende a não possuir habilidade técnica de seus subordinados
4. Processos Administrativos
  1. Planejamento
    1. Define a missão, propósitos e objetivos
  2. Organização
    1. Estruturação da empresa para que sejam atingidos os objetivos
  3. Liderança
    1. Orientar e influenciar pessoas
  4. Controle
    1. Acompanhar, monitorar e avaliar
      1. Se necessário, corrigir.

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