BSC: tecnologías de la información

Juan Daniel Rincón Trevizo
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Juan Daniel Rincón Trevizo
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Description

Balanced Scorecard, con análisis de empresa DELL

Resource summary

BSC: tecnologías de la información
  1. BSC
    1. Básicamente es una herramienta que plasma la estrategia que la empresa a elaborado para la obtención de resultados y cumplimientos de objetivos que la empresa se ha fijado. Con esta herrmamienta es mucho más sencillo para la empresa medir y gestionar sus acciones.
    2. Elementos del BSC
      1. Perspectiva Financiera
        1. Muestran lo que está ocurriendo con las inversiones
        2. Perspectiva del Cliente
          1. Primero que nada se identifica el cliente al cual se quiere dirigir, además el cliente refleja el mercado en el cual se compite
          2. Perspectiva de Procesos Internos
            1. Son todos aquellos pasos que se deben cumplir para que el aspecto financiero y el aspecto de los clientes fluyan correctamente
            2. Perspectiva de Información y crecimiento
              1. Son las herramientas que harán crecer tu empresa, ya sea en softwares, capital humano, etc.
            3. DELL
              1. En este BSC podemos ver claramente como una cosa lleva la otra. Se inicia desde el nivel más bajo el cual es el área de aprendizaje, luego sigue subiendo hacia procesos, luego clientes y por último financiero. Ahora bien podemos seguir una de las rutas, por ejemplo: Una cultura ganadora consigue una mejora en los productos, una mejora en los productos resulta en productos de buena calidad y los productos de alta calidad generan una alza en los ingresos. Así podemos seguir todas las rutas una por una y ver como una cosa lleva a la otra, donde la mayoría de ellas terminan en ganancia.
                1. < -- BSC DELL
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