Sistemas Complejos

Fernando  Court
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Fernando  Court
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MAPA CONCEPTUAL GESTIÓN PÚBLICA

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Sistemas Complejos
  1. Algunas caracterísitcas:
    1. Poseen muchas partes y es difìcil de predecir comportamiento individual
      1. Las partes interactúan de manera dinámica
        1. Interactúan con sus partes y su entorno. Estas interacciones pueden afectar muchas cosas y tienen retroalimentación
          1. Las partes pueden agruparte y cada una puede estar en distintos sub grupos
          2. Cada parte del sistema ignora el funcionamiento general de este
          3. "Son sistemas de muchas partes que interactúan entre si y con el entorno por una multiplicidad de canales, con algunas partes que tienden a auto organizarse localmente de forma espontánea, y de maneras difícilmente predecibles" Mario Waissbluth
            1. Para abordar la complejidad desde:
              1. PENSAMIENTO SISTÉMICO
                1. Lógica Difusa
                2. Algunas patologías
                  1. Propiedades Emergentes
                    1. Insularidad
                      1. "Despelote"
                      2. Gestión del Cambio Organizacional
                        1. 8 pasos claves
                          1. 1. Establecer un sentido de urgentecia
                            1. 2. Generar una Coalición para el cambio
                              1. 3. Crear una visión compartida
                                1. 4. Comunicar visión, valores, propositos y el nuevo "Contrato Formal y Psicológico"
                                  1. 5. Empoderar a otros
                                    1. 6. Planear las "triunfos rápidos"
                                      1. 7. Consolidar y agrandar
                                        1. 8. INSTITUCIONALIZAR
                                    2. Se debe redefinir un nuevo "Contrato Formal y Psicológico" acorde al cambio.
                              2. Ojo, no cometer los 8 errores de Kotter
                              3. Secuencia ideal de intervención
                                1. 1. Levantamiento de Información
                                  1. 2. Análisis y síntesis
                                    1. 3. Consenso sobre diagnóstico
                                      1. 4. Visión inicial de cambios
                                        1. 5. Estrategia de Intervención
                                          1. 6. Diseño plan preliminar
                                            1. 7. Consenso Plan preliminar
                                              1. 8. Organizar implementación
                                                1. 9. Diseño Plan detallado
                                                  1. 10. Diseño Plan Comunicacional
                                                    1. 11. Implementación
                                                      1. 12. Entrenamiento, prácticas y manuales
                                                        1. 13. Evaluación preliminar impacto
                                                          1. 14. Mejoramiento Continuo
                                                            1. 15. Evaluación Final Impacto
                                  2. Generación Continua de Logros Verificables
                                    1. Convicción Stakeholders y financistas
                                      1. Renegociación del "verdadero contrato" laboral
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