CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Valeria Alfaro
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capacitación y desarrollo, etapas

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CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
  1. Definición de la capacitación
    1. Proceso de modificar, sistematicamente el comportamiento de los empleados con el propósito de que alcancen los objetivos de la organización
      1. Experiencia aprendida que produce un cambio permanente en un individuo y que mejora su capacidad para desempeñar un trabajo.
        1. Aprendizaje es
          1. cambio en el comportamiento de las personas en razón de que incorpora nuevos hábitos, actitudes, conocimientos, competencias y destrezas.
            1. Tipos de cambios de comportamiento en la capacitación
              1. 1. Inventario de necesidades (necesidades satisfechas)
                1. 2. Diseño del programa de capacitación
                  1. 3. Aplicación del programa de capacitación
                    1. Evaluación de los resultados de la capacitación
                      1. Mapa de Competencias
                        1. La capacitación representa la manera con que se pretende llenar las lagunas y equiparar las competencias existentes con las que necesita la organización.
                          1. Técnicas de capacitación
                            1. Lecturas
                              1. Instrucción programada
                                1. Capacitación por computadora
                                  1. E-learning
              2. Enfoque de la capacitación
                1. Se basa en competencias esenciales que se dividen en áreas de la organización y en competencias individuales
                  1. La capacitación es el proceso mas importante de la administración de recursos humanos
                    1. Proceso de la capacitación
                      1. La capacitación es un proceso cíclico y continuo que pasa por cuatro etapas
                        1. 1. El diagnóstico. Inventario de necesidades
                          1. 2.Diseño. Consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades.
                            1. 3. La implantación. Es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.
                              1. 4. La evaluación. Consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación.
                2. Factores que afectan la capacitación
                  1. El cambio es el factor que más afecta las actividades de la capacitación y desarrollo. Sin embargo existen otros factores que afectan la posibilidad de alcanzar estos objetivos en las organizaciones por ejemplo:
                    1. 1. El apoyo de la alta gerencia, sin el programa de capacitación y desarrollo se convierte en un desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo.
                      1. 2. El compromiso de los especialistas. La responsabilidad fundamental es de los gerentes de linea, desde el presidente hasta la base de la organización.
                        1. 3. Los avances tecnológicos: La computadora y la internet están afectando profundamente todas las funciones de los negocios y cambiando la forma en que el conocimiento se divulga
                          1. 4. La complejidad de la organización Las organizaciones planas y horizontales tienen pocos niveles jerárquicos y dan la impresión de que solo son arreglos simples de personas ytareas.
                            1. 5.Los principios del aprendizaje. El propósito de la capacitación y desarrollo es el cambio en el comportamiento de las personas, que deben aprender la información para que pueda haber cambio.
                              1. 6. Otros procesos de la administración de personal. Si el reclutamiento y las calificaciones necesarias, entonces se requeriría de un programa de capacitación y desarrollo adecuado para mejorarlos y llevarlos a obtener calificaciones altas.
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