GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

Victor Manuel Ramirez Luna
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Description

Procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto

Resource summary

GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
1 Identificar a los Interesados
1.1 Identificar las personas, grupos u organizaciones que podrían afectar o ser afectados por una decisión, actividad o resultado del proyecto.
1.2 Entradas
1.2.1 1 Acta de constitución del proyecto 2 Documentos de las adquisiciones 3 Factores ambientales de la empresa 4 Activos de los procesos de la organización
1.3 Herramientas y Técnicas
1.3.1 1 Análisis de interesados
1.3.1.1 Identificar a todos los interesados potenciales; Analizar el impacto; Evaluar la reacción de los interesados
1.3.1.2 Modelos de clasificación
1.3.1.2.1 Matriz de poder/interés; Matriz de poder/influencia; Matriz de influencia/impacto; Modelo de prominencia
1.3.2 2 Juicio de expertos
1.3.3 3 Reuniones
1.4 Salidas
1.4.1 Registro de interesados
2 Planificar la Gestión de los Interesados
2.1 Desarrollar estrategias de gestión adecuadas para lograr la participación eficaz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto-
2.2 Entradas
2.2.1 1 Plan de gestión de los interesados 2 Plan de gestión de las comunicaciones 3 Registro de cambios 4 Activos de los procesos de la organización
2.3 Herramientas y Técnicas
2.3.1 2 Reuniones
2.3.2 1 Juicio de expertos
2.3.3 3 Técnicas analíticas
2.3.3.1 Clasificación Participación de Interesados
2.3.3.1.1 Desconocedor; Reticente; Neutral; Partidario; Líder.
2.4 Salidas
2.4.1 1 Plan de gestión de los interesados 2 Actualizaciones a los documentos del proyecto
3 Controlar la Participación de los Interesados
3.1 Monitorear globalmente las relaciones de los interesados del proyecto y ajustar las estrategias y los planes para involucrar a los interesados.
3.2 Salidas
3.2.1 1 Información de desempeño del trabajo 2 Solicitudes de cambio 3 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto 4 Actualizaciones a los documentos del proyecto 5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
3.2.1.1 Actualizar Dodumentos
3.2.1.1.1 Registro de interesados
3.2.1.1.2 Registro de incidentes
3.2.1.2 Solicitudes de cambio
3.2.1.2.1 Acciones
3.2.1.2.1.1 Preventivas
3.2.1.2.1.2 Correctivas
3.3 Herramientas y Técnicas
3.3.1 1 Sistemas de gestión de la información 2 Juicio de expertos 3 Reuniones
3.4 Entradas
3.4.1 1 Plan para la dirección del proyecto 2 Registro de incidentes 3 Datos de desempeño del trabajo 4 Documentos del proyecto
4 Gestionar la Participación de los Interesados
4.1 Comunicarse y trabajar con los interesados para satisfacer sus necesidades/expectativas, y fomentar la participación adecuada en las actividades del proyecto
4.2 Herramientas y Técnicas
4.2.1 1 Métodos de comunicación
4.2.2 2 Habilidades interpersonales
4.2.2.1 • Generar confianza, • Resolver conflictos, • Escuchar de forma activa, y • Superar la resistencia al cambio.
4.2.3 3 Habilidades de gestión
4.3 Salidas
4.3.1 1 Registro de incidentes 2 Solicitudes de cambio 3 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto 4 Actualizaciones a los documentos del proyecto 5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
4.3.1.1 Actualizar Activos
4.3.1.1.1 Notificaciones a los interesados; Informes del proyecto; Presentaciones del proyecto; Registros del proyecto; Retroalimentación de los interesados; Documentación sobre lecciones aprendidas
4.4 Entradas
4.4.1 1 Plan para la dirección del proyecto 2 Registro de interesados 3 Factores ambientales de la empresa 4 Activos de los procesos de la organización
5 Identificar a las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar las expectativas de los interesados y su impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión adecuadas a fin de lograr la participación eficaz de los interesados en las decisiones y en la ejecución del proyecto.
6 Director de proyectos
6.1 Capacidad de identificar y gestionar
6.1.1 Interesados
6.1.1.1 Afecta éxito o fracaso del proyecto
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