Mapa conceptual Gestión de la Calidad

Jairo Alejandro Pinzón Bejarano
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Jairo Alejandro Pinzón Bejarano
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Description

Mapa conceptual de la asignatura Gestión de la Calidad

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Mapa conceptual Gestión de la Calidad
  1. Unidad 1: Fundamentos de la calidad
    1. 1. Concepto de Calidad 2.Definión Calidad Total 3. Gestión de la Calidad 4. Soportes Sociales y Organizacionales
    2. Unidad 2: Normas y Modelos para la Gestión de la Calidad
      1. 1.Normas ISO 9000 2.Modelos de Excelencia GCT
      2. Unidad 3: Gestión por Procesos
        1. 1.Identificación y Secuencia de Procesos 2.Descripción de Procesos Ciclo PHVA
        2. Unidad 4: Mejora Continua
          1. 1. Seguimiento y Medición de los Procesos 2.Mejora de los Procesos 3.Herramientas y Técnicas de la Calidad
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