"CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD"

"CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD"

1. REVOLUCIONES DE LA INFORMACIÓN

   • Aceleran
   • 1ra
     • wqwq
   • 2da
   • 3ra
   • 4ta
   • GLOBALIZACIÓN
     • CAMBIOS EN MÉTODOS DE CALIDAD
       • IV. Administración de calidad total (1980)
       • II. Control estadistico de calidad(1930)
       • V. Reestructurar sistemas (1995)
       • III.Asegurar calidad (1950)
       • I. Inspeccion (1800)
   • Acompañan a
     • "TRANSFORMACIÓN DE MATERIA PRIMA A PRODUCTOS"
       • BPO (Subcontratacion de procesos de negocios)

2. Requiere

   • PERSONALIDAD POSITIVA
     • • 50 % Temperamento
     • 50 % Carácter
     • Principios
       • 5 habilidades/cualidades
         • "Todo inicia con el pensamiento, lo que nosotros pensamos determina quienes somos".Maxwell.
       • "Libertad de elegir nuestra actitud frente a las circunstancias de la vida" Frankl.

3. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD (PNC)

   • Base del modelo
   • Impulsores
   • ETAPAS
     • AUTOEVALUACIÓN DE COMPETITIVIDAD
     • ACCIONES ESTRATEGICAS
     • VISITA DE CAMPO

4. en México

5. EFICACIA

6. EFICIENCIA

7. X

8. PRODUCTIVIDAD

9. COSTOS DE CALIDAD

   • MEDIDA DE DESEMPEÑO DE GESTIÓN DE CALIDAD
   • MALA CALIDAD
     • REPROCESOS
   • ORIGINADOS

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