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over 3 years ago
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Description
Comunicacion
Organizacional
con Herramientas
de (PNL).
1 comunicacion oral.
1.1 concepto
1.1.1 Trasmision de un mensaje
mediante la lengua
hablada.
1.2 caracteristicas.
1.2.1 la voz como elemento
escencial de la
comunicacion.
1.2.2 permite la retroalimentacion
de manera inmediata.
1.2.3 funciones de la
comunicacion oral.
1.2.3.1 funcion
representativa.
1.2.3.2 funcion
apelativa.
1.2.3.3 funcion
expresiva.
1.2.4 clases de comunicacion oral.
1.2.4.1 individuales o
colectivos.
1.2.4.2 inmediatos o
temporales.
1.2.4.3 reciproca o
involuntaria.
1.2.4.4 publico o
privado.
1.2.4.5 formal o
informal.
1.2.4.6 interno o
externo
1.2.4.7 horizontal o
vertical.
1.2.4.8 directa o indirecta.
1.2.5 elementos de la comunicacion oral.
1.2.5.1 mensaje
1.2.5.2 emisor
1.2.5.3 receptor
1.2.5.4 codigo.
1.2.5.5 canal
1.2.5.6 contexto
1.2.5.7 ruido
1.2.5.8 filtros
1.2.5.9 retroalimentacion.
1.2.6 planificacion de la comunicacion.
1.2.6.1 analisis y
diagnostico
actual de la
comunicacion.
1.2.6.2 fijar los
objetivos.
1.2.6.3 identificar a quien
va dirigido el plan.
1.2.6.4 recursos.
1.2.6.5 implementacion
del plan.
1.2.6.6 control y
seguimiento.
1.2.7 formas de comunicacion oral.
1.2.7.1 conversaciones
singulares.
1.2.7.2 conversaciones
duales.
1.2.7.3 conversaciones
plurales.
2 comunicacion escrita.
2.1 concepto.
2.1.1 trasmicion de un mensaje mediante la escritura,
como conjunto de signos que el emisor redacta
para ser trasmitido al receptor.
2.1.1.1 clasificacion de los mensajes escritos
2.1.1.1.1 por causas.
2.1.1.1.1.1 mensaje de
produccion.
2.1.1.1.1.2 mensaje de
innovacion.
2.1.1.1.1.3 mensajes de
mantenimiento.
2.1.1.1.2 por objetivos.
2.1.1.1.2.1 mensajes de
tarea
2.1.1.1.2.2 mensajes de
mantenimiento.
2.1.1.1.2.3 mensajes
humanos.
2.2 caracteristicas
2.2.1 del mensaje escrito.
2.2.1.1 breve y conciso
2.2.1.2 claro
2.2.1.3 eficaz.
2.2.1.4 natural.
2.2.1.5 cortez.
2.2.2 tipos de
comunicaciones
escritas.
2.2.2.1 comunicacion escrita externa.
2.2.2.1.1 herramientas.
2.2.2.1.1.1 anuncios
2.2.2.1.1.2 tarjetas
2.2.2.1.1.3 invitaciones
2.2.2.1.1.4 saluda.
2.2.2.2 comunicacion
escrita
interna.
2.2.2.2.1 herramientas
2.2.2.2.1.1 convocatorias
2.2.2.2.1.2 actas.
2.2.2.2.1.3 autorizaciones.
2.2.2.2.1.4 avisos y anuncios
2.2.2.2.1.5 boletines y revistas.
2.2.2.2.1.6 memorias
2.2.2.2.1.7 nota
interior
2.2.2.2.1.8 solicitud.
2.2.3 planificacion de
textos
2.2.3.1 analisis de la situacion.
2.2.3.2 generar ideas.
2.2.3.3 seleccion de
informacion
2.2.3.4 ordenar el
contenido
2.2.3.5 redactar
2.2.3.6 revisar lo
redactado.
2.2.3.7 valorar
2.2.3.8 cuidar la
presentacion.
