Quiz
Ultimo Examen de it Essential v5.0
Perguntas do quiz (60)
11 Un técnico está solucionando un equipo que no imprime. El técnico sospecha que el controlador de la impresora puede ser anticuado, procede a descargar el controlador más reciente, y lo instala. El técnico intenta imprimir, pero el problema persiste. ¿Cuál es la siguiente acción que el técnico debe tomar?
- AEstablecer un plan de acción.
- BIdentificar el problema
- CPon a prueba la teoría.
- DDesarrollar una nueva teoría.
22 ¿Qué componente portátil convierte la alimentación de CC a CA para que la pantalla se ilumine?
- Atarjeta madre
- BConvertidor
- Cbatería
- DCCFL
33 Un cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en un equipo antiguo. ¿Cuál será el aspecto técnico en el equipo para determinar si un disco duro adicional se puede agregar?
- AVersión de la BIOS
- BQue haya una conexión PATA / SATA disponible
- CRAM adecuada
- Dranura de expansión PCIe abierta
44 Un técnico está solucionando un equipo de 4 años de edad, que lleva mucho tiempo para arrancar, e identifica que el BIOS redescubre todo el hardware en cada arranque. ¿Qué medidas podrían solucionar este problema?
- AInicie el equipo con la última configuración válida conocida.
- BRestablecer el BIOS utilizando el puente de CMOS
- CReemplazar la batería CMOS.
- DInicie el Administrador de dispositivos para descubrir el nuevo hardware
55 ¿Qué dos procedimientos se deben hacer antes de realizar el mantenimiento preventivo en un ordenador portátil? (Escoge dos.)
- ADesconecte el adaptador de CA.
- BAsegúrese de que el sistema operativo más reciente actualizaciones se aplicado.
- CAsegúrese de que el BIOS es la versión más reciente
- DRetire la batería.
66 Un técnico realizo una serie de acciones para corregir un problema. Algunas acciones no solucionaron el problema, pero finalmente se encontró una solución. ¿Qué se debe registrar?
- Auna descripción del problema y la solución
- BSólo los intentos fallidos, por lo que los futuros técnicos sabrán qué no tratar
- CTodo lo que se hizo para solucionar el problema
- Dsolamente la solución, porque esto solucionó el problema
77 Un técnico debe registrar las configuraciones actuales de todos los dispositivos de red de la universidad, incluidos los edificios que se encuentran en otra ubicación. ¿Cuál sería el mejor protocolo a utilizar para tener acceso a los dispositivos de red de forma segura?
- AFTP
- BTelnet
- CHTTP
- DSSH
88 Una vez que el administrador configura de forma manual el SSID correcto en un ordenador portátil nuevo, esta continúa sin poder conectarse a la red LAN inalámbrica. ¿Qué otra medida debe tomar el administrador para resolver este problema?
- AReinicie el punto de acceso inalámbrico.
- BVerifique que la dirección MAC del ordenador portátil este en la tabla de filtrado de direcciones MAC.
- CCambie el nombre del ordenador portátil y restablecer la contraseña del usuario en la red.
- DModificar la cuenta de grupo del usuario para incluir todos los permisos de archivo.
99 Se le solicita a un técnico que instale un disco duro que admita dos sistemas operativos y almacene los archivos de datos en tres ubicaciones de unidades independientes. Qué configuración de partición admite estos requisitos?
- A3 primaria, 1 activa, 2 extendieron
- B1 primaria, 3 activa, 1 extendidos, 2 lógica
- C2 lógica, 2 activa, 3 extendieron
- D2 primaria, 1 activa, 1 extendido, 3 lógica
1010 Un técnico le explica a un cliente las diferencias entre las impresoras de inyección de tinta y las impresoras láser. ¿Cuáles son las dos comparaciones que debe hacer el técnico? (Escoge dos.)
- AImpresoras de inyección de tinta utilizan papel normal para hacer impresiones económicas, pero las impresoras láser requieren papel térmico más caro
- BEl costo de adquisición de las impresoras de inyección de tinta es más económico que el de las impresoras laser
- CUna impresora láser es significativamente más lento que una impresora de inyección de tinta.
- DCon la impresora láser se obtiene una impresión seca, mientras que con la de inyección de tinta puede haber tinta húmeda en el papel después de la impresión
1111 ¿Por qué motivo se deshabilita la transmisión del SSID y se cambia el SSID predeterminado en un punto de acceso inalámbrico?
- ADeshabilitar difusión SSID libera ancho de banda de frecuencia de radio y aumenta el rendimiento de los datos del punto de acceso.
- BEl punto de acceso deja de transmitir su propia dirección MAC, evitando así que los clientes inalámbricos no autorizados se conecten a la red.
- CCualquier persona con el SSID predeterminado puede acceder al punto de acceso y cambiar la configuración.
- DLos clientes inalámbricos deben configurar el SSID de forma manual para conectarse a la red inalámbrica.
1212 ¿Cuál es la característica de la motherboard que controla la cantidad de datos que una CPU puede transferir a la vez?
- ABus en la parte delantera
- BInstrucciones MMX
- Cmemoria de sólo lectura
- Dpin grid array
1313 Una compañía tiene una política de mantenimiento preventivo que requiere la creación de un nuevo punto de restauración creado cada seis meses. ¿Cómo puede un técnico crear el punto de restauración?
- ADesde la línea de comandos escriba el comando restaurar.
- BSeleccione Inicio> Panel de control> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauración.
- CHaga clic derecho en Mi PC y seleccione Propiedades> Restaurar> Crear punto de restauración.
- DSeleccione Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauración.
1414 ¿En qué situación se debe elevar la solicitud de trabajo a un técnico de nivel dos?
- Acuando el técnico no puede entender el problema como se explica por el cliente
- Bcuando un cliente parece estar muy bien informado
- CCuando se necesita de los conocimientos de otro técnico para resolver el problema
- Dcuando un cliente demandas hablando con un técnico particular
1515 Un usuario informa de que no se imprimen algunos trabajos de impresión. El técnico revisa el problema y advierte que los trabajos se atascaron en la cola de impresión. ¿Qué medida debe tomar el técnico para solucionar el problema?
- AVuelva a instalar el controlador de impresora.
- BCancelar el trabajo que muestra el error que está impidiendo que los otros trabajos se impriman.
- CConecte la impresora a un regulador de voltaje.
- DDesconecte el cable de datos de la impresora y vuelva a conectarlo.
1616 ¿Cuáles son las cuatro capas del modelo de referencia TCP / IP?
- AAplicación, transporte, internet, acceso a la red
- Bfísica, de enlace de datos, red, transporte
- CTCP, IP, Ethernet, IEEE
- Daplicación, presentación, sesión, transporte
1717 ¿Cuáles son los tres atributos que hacen que el sistema de archivos NTFS sea mejor que FAT32? (Elija tres.)
- AOpciones de permisos de archivos y carpetas
- BRegistro en diario
- Ctamaño máximo de archivo individual de 4 GB
- DEncriptación en el nivel de archivos y carpetas
- Egran tamaño de clúster
1818 Un usuario desea actualizar los componentes de un ordenador portátil para mejorar el rendimiento. ¿Cuáles son los dos componentes que puede reemplazar el usuario? (Escoge dos.)
- ARAM
- Bpantalla LCD
- CCPU
- DBatería
- Etarjeta madre
1919 ¿Por qué los ordenadores portátiles utilizan técnicas de moderación de velocidad de la CPU?
- Apara mejorar el rendimiento de la CPU
- Bpara asegurar la CPU está funcionando a su velocidad máxima
- Cpara conservar la vida de la batería al reducir la velocidad del bus entre la CPU y la RAM
- DPara reducir el calor que puede generar la CPU
2020 Un usuario cree que se dañó un archivo de datos en una pc con Windows XP. ¿Qué utilidad puede proporcionar la mejor información sobre el archivo de datos?
- ADefrag
- BChkdsk
- CRegedit
- DMsconfig
2121 ¿Qué criterio de energía afectará el número de unidades internas que se instalan en un ordenador?
- AVatiaje de la fuente de energía
- BDe salida de CC
- CDe entrada de CA
- DSalida de + 20VDC
2222 ¿Cuál es una tarea típica realizada por un técnico nivel uno en un centro atención telefónica?
- Arecoger una orden de trabajo intensificado y llamar al cliente para obtener más información
- Bla solución del problema que podría requerir la apertura de la caja de la computadora
- CReunir información cuando un cliente llama para obtener ayuda
- Dutilizando software de acceso remoto para solucionar problemas de la computadora del cliente
2323 Se informa que aparecieron ventanas de advertencia de un antivirus falso en las pc de una compañía. El administrador de computación redacta una notificación para todos los empleados en la que explica cómo abordar este problema. Además de una descripción del problema y el procedimiento de presentación de informes, ¿Cuáles son las dos instrucciones que se deben incluir en la notificación? (Escoge dos.)
- AHaga clic en el botón Cancelar en la ventana para cerrar la ventana.
- BSi se debe cerrar la ventana, presione Alt + F4.
- CActualice el software antimalware en el equipo.
- DNo hacer clic en ninguna parte de la ventana de advertencia.
2424 Cuál de las siguientes opciones describe mejor la amenaza a la seguridad denominada “suplantación de identidad” (spoofing)
- Aenviando anormalmente grandes cantidades de datos a un servidor remoto para impedir el acceso del usuario a los servicios de servidor
- Binterceptar el tráfico entre dos hosts o insertar datos falsos en el tráfico entre dos
- CSimula que los datos provienen de un origen que no es el verdadero.
- Devitar que los usuarios accedan al correo electrónico
2525 Un cliente está enfadado y llama para quejarse de que el servicio programado para su pc lleva más tiempo de lo esperado. El técnico revisa la solicitud de trabajo y advierte que el servicio se realizó por un empleado nuevo. ¿Cuál debe ser la respuesta del técnico?
- APoner al cliente en espera hasta que un supervisor está disponible
- BExplique que el técnico de reparación enviado para llevar a cabo el servicio es inexperto.
- CEscuchar la queja y luego disculparse por los inconvenientes causados por la extensa duración del servicio de la Pc.
- DCompruebe que el equipo funciona correctamente ahora.
2626 Se implementa una LAN inalámbrica en la nueva oficina de un ambiente que es ocupada por un guardabosques. La oficina está ubicada en la parte más alta del parque nacional. Después de probar la red, los técnicos informan que cierta interferencia, a veces, afecta la señal de LAN inalámbrica. ¿Cuáles son dos posibles causas de la distorsión de la señal? (Escoge dos.)
- Ael gran número de árboles que rodean la oficina
- Bla ubicación elevada, donde se instaló la red LAN inalámbrica
- CTeléfonos celulares que usan los empleados
- DEl horno microondas
2727 ¿Cuáles son dos tipos de interfaz que permiten conectar distintos componentes externos a computadoras portátiles y de escritorio sin necesidad de apagar el ordenador? (Escoge dos.)
- AUSB
- BPCIe
- CPCI
- DFireWire
2828 ¿Qué característica de la pantalla táctil de un dispositivo móvil le permite al usuario acercar los elementos que se muestran como mapas y fotografías?
- Amucho tacto
- Bpellizco
- CDoble toque
- Ddiapositiva
2929 La configuración IP actual de una compañía pequeña se hace manualmente y lleva mucho tiempo. Debido al aumento del crecimiento de la red, el técnico necesita una forma más simple de configuración de IP en las estaciones de trabajo. ¿Qué servicio simplificaría la tarea de configuración IP en las estaciones de trabajo?
- AAPIPA
- BDHCP
- CLUCES CORTAS
- DICMP
3030 ¿Qué archivo se utiliza para detectar y crear información sobre los dispositivos de hardware instalados en un ordenador portátil Windows XP durante el proceso de arranque?
- ABoot.ini
- BNTOSKRNL.EXE
- CNTDETECT.COM
- DNTLDR
3131 ¿En qué circunstancia se requiere un cableado de red de computadoras de par trenzado con clasificación Plenum?
- ACuando el tendido de cable se debe instalar dentro de un cielorraso
- Bcuando el cableado está instalado en un módulo de conexiones en un armario de cableado
- Ccuando el recorrido del cable se conecta a la MDF
- Dcuando el recorrido del cable requerido es más de 330 pies de largo
3232 ¿Cuáles de los siguientes son dos sistemas operativos que se encuentran en los dispositivos móviles? (Escoge dos.)
- AiOS
- Bmanzana
- CAndroid
- DMobileOS
3333 ¿Cómo hace la tecnología DSL para transportar señales telefónicas y datos al mismo tiempo?
- ACada conexión se marca por separado
- BDSL utiliza las transmisiones de baja frecuencia
- CDSL utiliza señales digitales para llevar tanto el teléfono y el tráfico de datos.
- DCada señal utiliza una frecuencia distinta.
3434 ¿Cuál de estas afirmaciones sobre el uso de una pulsera antiestática es verdadera?
- ALa parte metálica de la correa para la muñeca no debe hacer contacto con la piel
- BPor tierra óptima, el clip debe estar unido a una sección pintada de la caja de la computadora.
- CLa pulsera antiestática no se debe utilizar cuando se repara una fuente de alimentación.
- DUna pulsera antiestática no debe utilizarse en conjunción con una alfombra antiestática
3535 ¿Cuál de estas afirmaciones sobre los módulos RAM DDR2 y DDR3 es verdadera?
- AUtilizan distintos tipos de ranuras DIMM en la motherboard.
- BEllos tienen un número diferente de clavijas de contacto.
- COperan en el mismo voltaje.
- DRequieren la misma frecuencia de funcionamiento en el bus frontal.
3636 Una pc puede tener acceso a los dispositivos en la misma red, pero no puede tener acceso a los dispositivos en otras redes. ¿Cuál es la causa probable de este problema?
- AEl equipo tiene una máscara de subred incorrecta.
- BEl equipo tiene una dirección IP válida.
- CLa dirección Gateway predeterminado de la pc no es valida
- DEl cable no está conectado correctamente a la tarjeta de red.
3737 ¿Cuáles son las dos acciones que el técnico de soporte debe realizar cuando se brinda asistencia a un cliente? (Escoge dos.)
- AConsolar a un cliente al minimizar el problema del cliente.
- BInterrumpir clientes si comienzan a resolver sus propios problemas.
- CDejar que el cliente termine de hablar antes de hacerle más preguntas
- DSi usted tiene que poner al cliente en espera, pida
al cliente permiso
.
3838 Para evitar que se produzca una interferencia electromagnética, de qué tipo de equipo se deben mantener alejados los cables de red de cobre?
- Adispositivos de red inalámbricos
- BMotores eléctricos
- Chornos de microondas
- Dteléfonos inalámbricos
3939 Un técnico utiliza la característica de reducción de volumen de la utilidad Administración de discos para dividir la partición. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación para que se pueda utilizar la partición?
- AFormatear la partición existente.
- BRealizar una partición del espacio no asignado.
- CEliminar todas las particiones y reiniciar el disco.
- DConvertir el espacio no asignado en un disco dinámico.
4040 Un técnico intenta crear máquinas virtuales en una PC, pero quiere asegurarse de que los recursos físicos del sistema que utilizan las máquinas virtuales administren estas directamente y no el sistema operativo host. ¿Cómo puede hacer el técnico para lograr este objetivo?
- ADesactivar hyperthreading en el BIOS.
- BConfigurar las máquinas virtuales utilizando un hipervisor nativo.
- CLimite la cantidad de memoria RAM paginado.
- DConfigurar las máquinas virtuales como Virtual PC de Windows
4141 La auditoría revela que se modificaron los archivos de la compañía almacenados en el espacio de servidor personal de un ex empleado después de que el empleado dejó la compañía. ¿Qué se debe hacer para evitar más accesos no autorizados a estos archivos, y al mismo tiempo permitir que la compañía los siga utilizando?
- ADeshabilitar la cuenta del ex empleado
- BEliminar la cuenta del ex empleado.
- CCambiar la cuenta a una cuenta de invitado.
- DElimine los archivos del servidor.
4242 ¿Qué representa% USERPROFILE% en la ruta C\: Usuarios\ % USERPROFILE% \AppData\Local\Temp?
- Ala ubicación de la carpeta de documentos de un usuario en particular
- Bun valor fijo que representa el nivel de acceso de un usuario a los archivos del sistema
- CVariable de entorno que establece el sistema operativo
- Duna variable definida por el administrador para cada usuario del sistema
4343 Después de confirmar la eliminación de un virus de un ordenador, ¿cómo debería el técnico garantizar y verificar la funcionalidad completa del sistema?
- ARecopilar información de varias fuentes para identificar claramente el problema.
- BHable con el usuario para determinar la causa del problema.
- CDocumentar el problema y los procedimientos realizados para resolverlo.
- DRevisar que se tengan los últimos parches y actualizaciones del sistema operativo.
4444 ¿Cuál de estas afirmaciones compara correctamente las características del cable coaxial con las de un cable de par trenzado?
- ADebido a que contiene un solo conductor de cobre, cable coaxial es más fácil de solucionar que el cable de par trenzado.
- BEl cable coaxial es menos costoso que el cable de par trenzado.
- CEl cable coaxial es más difícil de instalar físicamente que un cable UTP.
- DEl ancho de banda limitado de cable coaxial hace que sea mejor que el cable de par trenzado para instalaciones de LAN.
4545 Un técnico está reparando una impresora láser. ¿Cuáles son las dos partes de la impresora que el técnico no debe tocar debido a que retienen grandes cantidades de voltaje, aun cuando está desconectado de una fuente de alimentación?
- ARodillo de carga primaria
- Bcartucho de tóner
- CCable de corona
- Dbandeja de papel
4646 ¿Cuál de las siguientes característica presenta el comando ntbackup?
- ASe puede ejecutar desde un archivo por lotes.
- BSe utiliza para crear puntos de restauración.
- CSe utiliza para crear una copia del registro.
- DSe puede utilizar para restaurar los archivos.
4747 ¿Cuáles son las tres acciones que deben formar parte de un plan de mantenimiento preventivo regular en un ordenador? (Elija tres.)
- Acambiar la configuración del navegador
- BInstalar actualizaciones de seguridad adecuadas
- CQuitar los programas no utilizados o no deseados
- Dborrar un email antiguo
- EEliminar el polvo de las entradas del ventilador, la fuente de alimentación y periféricos
4848 ¿Cuál es el paso crítico que se debe seguir cuando se seleccionan e instalan varios ventiladores de refrigeración en el gabinete de una PC?
- AAsegúrese de que están montados en direcciones de flujo de aire correctos.
- BAsegúrese de que son la misma marca y modelo
- CAsegúrese de que proporcionen el mismo flujo de aire.
- DAsegúrese de que corren a la misma velocidad.
4949 ¿Qué tipo de ataque a la seguridad tiene lugar cuando un pirata informático llama a una compañía y finge ser un empleado para obtener información de inicio de sesión en una pc?
- Asuplantación de identidad
- BIngeniería social
- CTroyano
- Dadware
5050 Un cliente disgustado desea hablar con un técnico específico para resolver un problema de inmediato. El técnico solicitado está fuera de la oficina durante la próxima hora. ¿Cuál es la mejor manera de manejar esta llamada?
- Aintente reorientar el cliente y resolver el problema.
- BOfrecerle al cliente ayudarlo de inmediato e informarle que de otra forma el técnico solicitado le devolverá la llamada dentro de las próximas dos horas.
- CNo haga caso de la solicitud de que el técnico específico
- DAsesorar al cliente de que el técnico solicitado está fuera de la oficina e insistir en tratar de resolver el problema.
5151 Que modo de seguridad inalámbrica basado en estándares abiertos admite el mayor nivel de seguridad?
- AWPA2
- BWPA
- CSALTO
- DWEP
5252 ¿Qué método de identificación de dos factores requiere que un usuario utilice un pequeño dispositivo de radiotransmisión y posteriormente introduzca una contraseña para que se acepte la autenticación?
- Allave inteligente
- BLlavero transmisor
- Ctarjeta electrónica
- Dlector biométrico
5353 Un técnico debe configurar unos auriculares Bluetooth para el usuario de una computadora portátil. ¿Cuáles son los dos pasos que debe seguir el técnico antes de instalar los auriculares? (Escoge dos.)
- AHabilitar la opción de Bluetooth en la configuración del BIOS.
- BAsegúrese de que la pulsera antiestática está unido a una parte no pintada de la computadora portátil.
- CDesconecte la alimentación de CA.
- DAsegúrese de que el switch de Bluetooth de la computadora portátil este Habilitado
5454 Un técnico trabaja en la resolución de problemas de una impresora que no imprime por que el papel se atasca constantemente. ¿Qué debe intentar el técnico primero?
- ACables de impresora seguros.
- BLimpiar la impresora.
- CConfigure el puerto de impresora.
- DCompruebe si hay patas dobladas en el cable de la impresora.
5555 La política de seguridad corporativa establece que todas las conexiones remotas deben usar solo túneles seguros para la comunicación de datos. ¿Qué técnica de encriptación les proporciona a los datos que se transmiten por Internet publica el mismo nivel de seguridad con el que cuenta la transmisión de datos por una LAN corporativa?
- AWPA
- BWEP
- CVPN
- DMD5
5656 ¿Cuáles de los siguientes son dos riesgos potenciales que puede sufrir un dispositivo móvil como resultado del desbloqueo del usuario raíz (rooting) y de modificaciones no autorizadas al iOS (jailbreaking)? (Elija dos opciones.)
- AEl rendimiento del dispositivo se puede mejorar.
- BUn OS personalizado le permite al usuario acceso al directorio raíz.
- CLa interfaz de usuario puede ser ampliamente modificado para requisitos particulares.
- DEs posible que un OS personalizado no pueda crear o mantener correctamente características de espacio seguro.
5757 Un usuario descarga un widget en el teléfono Android, pero se sorprende al ver que cuando el toca el widget se inicia una aplicación. ¿Cuál es una posible causa?
- ALa configuración de seguridad del sistema operativo Android han sido comprometidos
- BLos widget están asociados a la aplicación y este es el comportamiento normal.
- CEl widget es corrupto.
- DEl usuario ha descargado un virus.
5858 Después de iniciar sesión en una pc, un usuario puede ver los archivos, pero no los puede descargar. ¿Qué medidas puede tomar el administrador para permitir que el usuario descargue los archivos y al mismo tiempo evitar que se borren?
- AEstablezca los permisos de archivo a Control total
- BEstablezca los permisos de archivo para modificar.
- CEstablecer los permisos de archivo para leer y ejecutar.
- DEstablezca los permisos de carpeta para leer.
5959 Un técnico planifica la actualización del sistema operativo para el usuario de un sistema que actualmente ejecuta Windows Vista. Como se requiere la característica BitLocker que está incorporada en el sistema operativo Windows Vista, aparece una solicitud para que dicha característica esté disponible cuando se instale el nuevo SO. ¿Qué versión de Windows 7 admite esta característica?
- AWindows 7 Ultimate y Professional
- BWindows 7 Ultimate
- CWindows 7 Ultimate y Professional y Home Premium
- DWindows 7 Ultimate y Professional y Home Premium y arranque
6060 Un usuario actualiza un controlador de un dispositivo y reinicia el sistema. Cuando el usuario inicia sesión después del reinicio, el sistema operativo muestra una pantalla azul y deja de funcionar. El usuario presiona la tecla F8 al reiniciar e intenta iniciar sesión utilizando la última configuración valida conocida pero obtiene el mismo resultado. ¿Por qué no funciono la última configuración valida conocida?
- AEl usuario no pudo guardar la configuración de CMOS en el reinicio.
- BLa última configuración valida conocida se sobrescribió con la que existía en el momento del inicio de sesión correcto.
- CEl usuario no pudo ejecutar chkdsk antes de iniciar sesión.
- DEl archivo boot.ini es corrupto.
Informações
- Descrição
- Prueba
- Resenha do GoConqr
- Pon a prueba tus conocimientos de Essential V5 con este cuestionario, y al finalizar verifica tus respuestas.
- Autor
- Eddy Delgado Arias
- Idioma
- Español
- Visualizações
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- Etiquetas
- Avaliação
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