Fluxograma
Sem título
Conteúdo do fluxograma
O cliente chega a bicicletária e informa o problema ao atendente.
O atendente anota o possível problema.
O atendente pede para o cliente esperar o diagnóstico.
Tempo de espera,
30 minutos
O atendente preenche a ficha de serviço.
O funcionário entrega ao mecânico as anotações e a bicicleta.
O mecânico recebe a bicicleta e confirma o diagnóstico.
Opção (NÃO)
Informa o real problema e o preço ao cliente.
O cliente autorizou?
Opção (SIM)
O mecânico anota as peças e acessórios para o concerto.
FIM
O mecânico verifica se tem a peça no estoque.
Opção (NÃO)
Caso não tenha a peça é feita a encomenda da peça.
É informado ao cliente o prazo de um dia para entrega do serviço
A peça chega, e a bicicleta está pronta para o concerto .
O serviço é executado
Após o concerto o mecânico entrega a bicicleta ao atendente
O atendente entrega a bicicleta ao cliente .
O atendente recebe o pagamento do cliente.
Informações
- Descrição
- Fluxograma sobre Sem título, criado por Bbike Bike em 19-02-2020.
- Criado por
- Bbike Bike · fev 2020
- Atualizado
- 20 fev 2020
- Visualizações
- 0
- Avaliação