CMI

¿Qué es el cuadro de mando integral (The balanced scorecard)?

Indicadores Financieros

Indicadores no financieros

Herramienta de mejora continua, sistema de gestión estratégica que apega la visión, misión, objetivos (Kaplan & Norton, 1992,Revista Ibero-Americana de Estratégica - RIAE

Vol. 13, N. 4. Outubro/Dezembro. 2014, pág. 3) y no como un sistema de control

Actuación pasada con medidas de indicadores futuras

Los objetivos e indicadores emanan de la visión y estrategia de la organización divididas en 4:

Financiera

Cliente y mercado

Proceso interno

Formación y crecimiento

Actividades de creación de valor

Objetivos

Indicadores

Metas

Iniciativas

Visión y estrategia

Perspectiva del cliente

Perspectiva financiera

Perspectiva del proceso interno

Mejora locales

Objetivos e indicadores tangibles

Indicadores externos

Indicadores Internos

Accionistas y clientes

Innovación formación y crecimiento

Clarificar o modificar la visión y estrategia

Informar y ligar los objetivos e indicadores estratégicos

Proyectar, constituir objetivos apegada a principio estratégico

Adicionar el Feedback (Retroalimentación) y creación estratégica

Enlazar sus objetivos financieros con la estrategia de la empresa

Alza y pluralizar ingresos

Decrecimiento de costes/progreso de rendimiento

Uso de los activos

Secciones de clientes y mercados optados

Innovación: Mercado, fundación del producto/ofrecimiento del servicio.

La cadena de valor del proceso interno

Operativo: Edificación de producto/servicio y entrega.

Servicio postventa: Servicio al cliente y necesidades satisfechas del cliente

Condición de los empleados

Facultad de los sistemas de comunicación

Incentivo y coherencia de los objetivos

Regodeo, sujeción y eficiencia

Aliciente y preparación

Financiera

Clientes

Procesos internos

Aprendizaje y crecimiento

Reducir los costes de producción al mismo tiempo que se busca obtener un retorno de la inversión

Entrega de pedidos a los clientes y satisfacer todas sus necesidades demostrando el profesionalismo de la empresa

Automatización de los procesos productivos de la máquina CNC para reducción de tiempos de producción

Crecimiento empresarial de todas las áreas atacadas y fortalecer cada una de las deficiencias que se tengan en la empresa

Aumento de costos de productos

Estrategia de JustInTime

Reducir el tiempo de producción

Mejora continua

Balance Score Card

(Fuente propia, 2022)

(Fuente propia, 2022)

Cuadro de Mando Integral

Aquí se muestran dos ejemplos sobre el cuadro de mando integral aplicado profesionalmente y el balance scord card

Conclusión: El cuadro de mando integral esta conformado por sectores importantes tanto internos y externos en los que cotidianamente participa en un mercado competitivo ya sea local, estatal, nacional e internacional o posiblemente mundial, esto se ha estado desarrollando por personajes de gran aportación a la administración y gestión de empresas que cada vez en la actualidad se esta siendo muy competitivo al punto de llevar riesgos financieros como ventajas competitivas, es importante saber manejar las herramientas coherentes y de la manera correcta ya que de no ser así quedara muy despejada de la realidad en la cual la empresa se encuentra,