Jerarquía de leyes de protección al consumidor en México

JERARQUIA DE LEYES QUE RESGUARDAN LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

ARTÍCULO 28 DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS

REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Artículo 28. En los Estados Unidos Mexicanos quedan prohibidos los monopolios, la (las,

sic DOF 03-02-1983) prácticas monopólicas, los estancos y las

exenciones de impuestos en los términos y condiciones que fijan las leyes. El

mismo tratamiento se dará a ls (las, sic DOF 03-02-1983)

prohibiciones a título de protección a la industria.

En consecuencia, la ley castigará severamente, y las

autoridades perseguirán con eficacia, toda concentración o acaparamiento en una

o pocas manos de artículos de consumo necesario y que tenga por objeto obtener

el alza de los precios; todo acuerdo, procedimiento o combinación de los

productores, industriales, comerciantes o empresarios de servicios, que de

cualquier manera hagan, para evitar la libre concurrencia o la competencia

entre sí y obligar a los consumidores a pagar precios exagerados y, en general,

todo lo que constituya una ventaja exclusiva indebida a favor de una o varias

personas determinadas y con perjuicio del público en general o de alguna clase

social.

Disposiciones Generales

ARTÍCULO 1.- La presente ley es de orden público e interés social

y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y

contra su observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios

o estipulaciones en contrario.

El objeto de

esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y

procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre

proveedores y consumidores.

Son

principios básicos e las relaciones de consumo:I. La

protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos

provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y

servicios considerados peligrosos o nocivos; II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los

productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en

las contrataciones; III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y

servicios, con especificación correcta de cantidad, características,

composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen; IV. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y

morales, individuales o colectivos; V. El

acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños

patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección

jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;VI. El

otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa

de sus derechos; VII.

La protección contra la publicidad

engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así como

contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de

productos y servicios.VIII. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones

efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o

de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados;IX.

El respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de

consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento;X. La protección de los derechos de la infancia,

adultos mayores, personas con discapacidad e indígenas, y

XI.

La libertad de constituir grupos u otras organizaciones de consumidores

que, sin contravenir las disposiciones de esta ley, sean garantes de los

derechos del consumidor.

El presente ordenamiento tiene por objeto reglamentar la Ley Federal de

Protección al Consumidor, sin perjuicio de la aplicación de otros reglamentos

sobre materias específicas.

La aplicación del presente Reglamento corresponde a la Procuraduría Federal

del Consumidor.