Flashcards
2. Benchmarking
Flashcards do conjunto (8)
- 1BENCHMARKINGBuscar las mejores prácticas que se encuentran afuera (o adentro) en relación con los métodos, procesos, productos/servicios, encaminado a la mejora continua y orientado a los clientes
- 2ImplicaAPRENDER lo que está haciendo el otro y ADAPTAR a sus propias prácticas según lo aprendido
- 3Es el proceso deENCONTRAR y COMPARAR puntos de referencia pertinentes para nuestros procesos y ENTENDER las diferencias que explican los resultados
- 4Es la técnica queSirve para IDENTIFICAR, COMPARAR y APRENDER de los mejores para ejecutar un programa para el cambio
- 5No esNo es espionaje, copiar, imitar, rápido, recoger información.
- 6EsUna investigación profunda, aprender
- 7Etapas*Planear
*recoger info
*analizar
*implementar
*medir - 8Etapas1. What to benchamark
2. Understand current performance
3. Plan
4. Study others
5. Learn from data
6. Use findings
Informações
- Descrição
- Fichas en Benchmarking , creado por Valentina Cruz en 05/10/2018.
- Criado por
- Valentina Cruz
- Visualizações
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- Avaliação