Flashcards
Érico Rocha
Flashcards do conjunto (21)
- 1Por que vender antes de revelar o preço?Não importa quanto seu produto custa, o que vai determinar a decisão de compra é quanto as pessoas esperavam que ele custasse. Sempre fazer a *ancoragem* antes de revelar o preço.
- 2O que é ancoragem?É quando a informação a qual você é exposto, influencia sua decisão. Elevar a expectativa de percepção de valor.
-> Quanto você deixa de ganhar não adquirindo o produto?
https://www.youtube.com/watch?v=t9T4Uw1l-zE - 3Qual a diferença entre conteúdo nutella e conteúdo raiz?O conteúdo nutella aumenta sua audiência
O conteúdo raiz aprofunda o relacionamento com sua audiência. - 4Quais são os três tipos de clientes?O 1º tipo- Têm consciência que precisa do produto e compra, alguns ficam pedindo desconto;
O 2º tipo- Têm consciência que precisa, mas procrastina;
O 3º tipo- Não têm consciência mas precisa do seu produto. Aí está o seu maior volume de potenciais clientes. Não há concorrência quando eles descobrem que você tem algo que eles querem. - 5Como você cria autoridade?Apresentando resultados próprios. Mesmo que você não seja formado, se tiver vivência com o conteúdo que deseja ensinar, você passa a ter autoridade neste assunto.
- 6O que é Branding?Branding (em português, até onde eu sei, é mais ou menos marketing de criação de marca) é o tipo de marketing que grandes marcas como a Coca-Cola adoram fazer.
Então, a sacada do branding é que às vezes você faz um marketing para que as pessoas fiquem presentes para sua marca e desejem ela de acordo com aquilo que ela representa para eles.
Mas por que as marcas ainda fazem branding, qual é a grande sacada dessa parada?
A grande sacada é que a gente compra das marcas que conhece. Pense numa marca de pasta de dente, por exemplo, Colgate. (...) - 7Copywriting (ou copy)Não confunda copywriting com copyright.
Eu estou falando sobre copywriting, com “w”, que é o ato de você comunicar alguma coisa que leva a pessoa à ação.
Às vezes a ação é comprar, às vezes a ação é ligar, às vezes a ação é clicar em um link, mas copy sempre tem a ver com uma ação.
Ou seja, é o ato de persuadir a pessoa, seja de forma escrita ou falada.
Agora, o que significa uma copy boa ou uma copy ruim? Para mim, significa se eu acho que ela vai persuadir ou não vai persuadir. - 8Nicho e subnichoNicho é uma palavra que a gente usa para definir uma fatia de mercado.
Por exemplo, um nicho de mercado é investimento. Outros são saúde, negócios, relacionamentos, enfim.
Os subnichos são uma parte do nicho.
Por exemplo, o nicho é investimento. O subnicho é investimento em imóveis.
Inclusive, eu acredito fortemente que quanto mais específico é o seu nicho e subnicho, menos concorrência você tem, consequentemente, mais chances você tem de ser o número 1 do seu mercado. - 9ExpertÉ um especialista, o cara que é autoridade naquela parada, que entende a fundo sobre aquilo.
Nos lançamentos, o expert é aquele que ensina. Digamos, num curso sobre investimentos, o expert é o cara que dá o curso.
No entanto, nem todo expert é um Real Deal. - 10Real DealÉ o cara que tem a mão suja de terra pra te ensinar sobre aquela parada.
Por exemplo, quando uma pessoa estuda muito sobre uma coisa mas nunca produziu resultado, ela não é um real deal.
Estudar muito não faz de você um real deal, mas ir para o campo de batalha aumenta suas chances de ser o cara legítimo naquilo. - 11BlowbackEm português seria tipo um “tiro que saiu pela culatra”. Isto é, um efeito definitivamente negativo de uma ação que você tomou.
Por exemplo, vamos supor que você abaixou o preço do seu produto, achando que isso ia fazer você vender o dobro.
Só que deu blowback.
O que significa?
Alguns clientes anteriores ficaram extremamente chateados porque você está vendendo mais barato para os clientes novos, ou então as vendas não aumentaram mesmo com o produto mais barato.
Isso é blowback. - 12Demanda reprimidaSe você já tem uma audiência, se já cria conteúdo mas nunca vendeu nada, as chances são que se você simplesmente colocar um produto no mercado ele vai vender.
Classicamente quando você vai entrar em um mercado existem sempre umas pessoas que gostam tanto de você que tendem a comprar o seu produto, não importa o que você venda.
Então vamos supor que você nunca vendeu nada mas está publicando conteúdo na área de investimento.
E porque você está publicando, tem gente que vai ser atraída pelo seu conteúdo, que vai gostar de você.
Como você nunca vendeu, digamos assim, nunca colheu, essas pessoas vão se acumulando.
Aí quando você faz um primeiro lançamento ele tende a ser muito bom.
Porque você tem essa demanda de pessoas que queriam seu produto, mas que estava reprimida por anos porque você nunca tinha lançado antes.
Esse é um tipo de demanda reprimida.
O outro tipo é quando você entra em um mercado pouco explorado.
Isto é, tem muita gente com problema naquela área, mas não tinha alguém que pudesse solucionar esse problema de verdade. - 13BaseBase são aquelas pessoas que têm consciência sobre você.
Significa que são pessoas que sabem quem você é, sabem o que você oferece.
Isso em todos os canais ou redes sociais* que você está.
Só que aí existe a base mais quente e a base mais fria. Isso depende do nível de engajamento da pessoa.
Por exemplo, você que está lendo esse artigo agora tende a fazer parte da minha base mais quente, pelo menos mais do que uma pessoa que não me assiste há 10 anos.
O fato é que construir base dá trabalho.
Mas eu faço isso.
Porque esse trabalho vale a pena, na minha opinião técnica.
Eventualmente, no longo prazo, eu ganho o jogo no sentido de construir cada vez mais um público de pessoas que me conhecem.
Base não se constrói da noite pro dia, mas uma vez construída, mantida e renovada, você tende a ter resultados melhores.
De todo modo, seja quente ou fria, base é aquela pessoa que já te conhece, quiçá te acompanha. - 14Público frioPúblico frio são aquelas pessoas que não sabem quem você é. No meu caso, não sabem quem eu sou.
Existe mais público frio no mundo do que base.
A grande sacada é você transformar cada vez mais público frio em base.
Como eu faço isso? Eu intencionalmente impacto essa pessoa que não me conhece com um anúncio.
Porque primeiro eu tenho que anunciar para públicos frios para que eventualmente eles se tornem parte da base.
Então vamos supor que uma pessoa que não sabe quem eu sou entra no Youtube pra ouvir uma música aí meu anúncio aparece pra ela.
Se ela clica no botão, se ela aceita o meu convite, se ela toma a ação que eu oriento no anúncio, então ela vira parte da minha base.
É assim que eu, intencionalmente, transformo público frio em base. - 15Email marketingEmail marketing é o ato de você usar o email para fazer as pessoas desejarem o seu produto.
É o marketing permissivo de relacionamento, quando a pessoa toma a iniciativa de te passar o contato dela.
É quando ela se cadastra na sua newsletter, no seu lançamento, para baixar o seu ebook. Ela está te dando permissão de se comunicar com ela.
Então esse é o que eu considero o email marketing do bem. É o que eu uso na minha estratégia. - 16ListaÉ a maneira direta de contato (tem que ser direta) onde a pessoa te deu a permissão de enviar uma mensagem para ela.
Geralmente uma lista é de emails.
E o que é uma lista de emails?
Lista de emails é um conjunto de emails de pessoas que te passaram o contato delas por vontade própria.
Os seguidores do Youtube não formam uma lista. Eles fazem parte da sua base, mas não da sua lista.
Porque quando eu publico um vídeo, existe o algoritmo do Youtube que vai determinar para qual porcentagem dos meus seguidores aquele vídeo vai chegar.
O lance é que quando você tem uma lista de emails, você não usa o Gmail ou o Hotmail, esses serviços comuns, para enviar suas mensagens.
Por quê? Porque se você fizer isso, eventualmente o Gmail ou Hotmail vai te bloquear.
O que acontece é que esses serviços de email comuns não apoiam o broadcast, isto é, o envio em massa.
Por isso, no nível profissional da parada, eu sugiro que você use ferramentas como o Klicksend, por exemplo, que são especializadas para você se comunicar com a sua lista. - 17AutoresponderAutoresponder significa resposta automática.
Então é quando você configura, na sua ferramenta de email marketing, uma mensagem para ser disparada automaticamente sempre que acontecer um certo comportamento.
Por exemplo, toda vez que alguém entrar na sua lista, você pode mandar uma mensagem de bem-vindo automaticamente.
Ou quando a pessoa baixa um ebook, por exemplo, você já configura o disparo automático da mensagem para ela receber o ebook.
Por que isso é bom?
Porque imagina disparar manualmente uma mensagem cada vez que alguém se cadastrar na sua newsletter, quiser receber um ebook ou algo do tipo.
É muito trabalho. Para agilizar essa parada toda, existe o autoresponder. - 18EntregabilidadeÉ o quanto dos emails que você mandou realmente foram entregues.
Talvez você saiba, talvez não, mas nem todos os emails que você manda são entregues.
Isso acontece porque os provedores de email comuns, como Gmail e Hotmail, têm muito medo de spam.
Porque o spam, de alguma forma ou de outra, deixa os clientes deles insatisfeitos.
Então eles tentam barrar o spam.
É difícil saber exatamente como eles fazem isso, mas eles têm uns algoritmos muito loucos que tentam diferenciar o que é spam e o que não é spam.
O fato é que ninguém tem 100% de entregabilidade, mas você pode (e deve) melhorar ao máximo a sua entregabilidade.
Então como você faz isso?
Você tem que seguir boas práticas que melhoram a sua entregabilidade.
Por exemplo, pedir para as pessoas da sua lista te marcarem como remetente confiável, te colocarem como contato VIP ou algo do tipo.
Ou então para elas responderem ao seu email.
As chances da sua mensagem ser entregue aumentam consideravelmente, porque quem é contato VIP não manda spam.
E ninguém responde a uma mensagem que não seja importante. - 19Landing pageEu gosto de chamar de página de inscrição porque é onde a pessoa se inscreve.
O fato é que essas páginas têm uma característica muito peculiar. De forma bem nítida e geralmente no centro da página fica uma caixa para a pessoa colocar o contato dela.
Pode ser o email, o telefone, enfim, os dados de contato dela. Abaixo dessa caixa tem um botão de inscrição.
Essa é a principal característica de uma landing page e também a maior diferença dela em relação a outras páginas na internet, como um site, por exemplo.
Porque no site você tem várias coisas para clicar, vários lugares para explorar.
Na página de inscrição, não. Ou você sai dela ou você se inscreve. Não tem outra coisa para fazer. - 20ConverterPor exemplo, transformar um cliente em potencial em cliente. Isso é a conversão.
No seu negócio, uma página de inscrição quer transformar um visitante em um inscrito, ou então em uma lead. - 21LeadLead é uma palavra que tem duas definições.
A primeira quer dizer cliente em potencial. Mas não é qualquer cliente em potencial, é um que entrou para a sua lista de emails, por exemplo.
Ou seja, é alguém que demonstrou interesse no seu produto ao deixar o contato para entrar na sua lista.
Mas olha só, a lead não é um comprador. Ainda. É tipo quando você está numa festa, conversando com uma mulher ou homem do seu interesse, você pede o telefone da pessoa e ela te passa o número.
O segundo tipo é algo completamente diferente, não tem nada a ver com o contato.
Lead são as primeiras palavras de uma copy, cuja intenção é prender a atenção do cara e convencê-lo a ler o resto.
Por exemplo, o lead do meu vídeo de lançamento são os primeiros minutos e os primeiros minutos têm a função de convencer a pessoa a assistir o vídeo inteiro.
O fato é que existem pelo menos 6 tipos de lead:
-Lead de oferta -Lead de promessa
-Lead de solução de problemas
-Lead de segredo -Lead de revelação
-Lead de história
Informações
- Descrição
- Érico Rocha FlashCards sobre Érico Rocha, criado por Kelly Abreu em 19-05-2020.
- Criado por
- Kelly Abreu
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