Flashcards
Examen logistica
Flashcards do conjunto (87)
- 1Qué es productividad?Es la relacion entre bienes producidos y recursos utilizados y sirve como medida de mejora de los procesos.
- 2Que es productividad de un solo factor?Cuando solo se tiene un recurso de entrada
- 3Que es productividad de multiples factores?Cuando hay multiples recursos de entrada
Producidos/Suma(factores) - 4Que es productividad global?Es expresar la productividad en unidades monetarias (costes)
(AxprecioA+BxprecioB)/MoxCostesMo+MpxCostesMp....) - 5Que factores internos infliuyen en la productividad?terrenos y edif., Materiales, energia, maquinaria, RH.
- 6Que factores externos influyen en la productividad?disponibilidad de materia prima y mano d eobra, clima politico tributario, regimen arancelario, infraestructura existente, ajustes economicos gubernamentales.
- 7Por que es importante la direccion de operaciones?Es un pilar de la competitividad, permite encontrar ventajas competitivas, marcar la estrategia d ela empresa y analizar procesos y hacerlos mas rentables.
- 8Aspectos fundamentales d ela direccion de operaciones?Gestiona principales recursos, area con mayor numero eprsonas, contiene actividades qu ehacen viable la oferta, desarrolla innovacion, gestion inadecuada=efecto adverso.
- 9Tipos de decisiones en función del horizonte temporal?Hard (lp, complicadas y trascendentes, dificil cmabiar, facil copiar) y SOft (cp, sencillas de cmabiar y dificiles de copiar)
- 10Tipos de decisionesEstrategicas, tacticas, operativas
- 11Que aspectos pueden estabelcerse como prioridad a nivel estrategico ?Plazos, flexibilidad, calidad, costes y productividad, entrega rapida.
- 12La localizacion es un tipo de decision estrategica. Que causas motivan la decision de establecer una ?expansion mercado, nuevos productos o serv, cambios de demanda, agotamiento funetes de materia prima, planta de fabricacion obsoleta, cambio enc odniciones socioeconomicas o politicas, fusiones o adquisiciones.
- 13La prevision de la demanda es ua decision sobre capacidad. va en funcion de que ?En funcion del horizonte temporal con prevision a corto, medio y largo plazo.
- 14Tipos de previsiones:eocnomicas, tecnologicas y de venta.
- 15etapas para realizar previsiones:Determinar finalidad, seleccionar productos sobre los cuales preveer, establecer periodo u horizonte, seleccionar tecnica, obtener datos, ejecutar prevision, seguimeinto.
- 16Cracateristicas de una organizacion piramidalSobre departamentos con funciones, supuestos basicos de jerarq y control, formalismo burocracia e inflexi, crecimeinto dentro de limites
- 17Que necesidades hay para la satisfaccion del cliente y cual es la solucion?investigar necesidades y expectativas, diseño de productos y servicios, fabricación y entrega, tramitar quejas y sugerencias, medicion de satisfc, exceso de formalismo. La solucion es el enfoque por procesos.
- 18Los procesos se diseñan en fucnion de aspectos:fisiologicos, economicos, psicologicos y sociologicos.
- 19Que es un proceso? Cuales son sus cracteristicas?Actividades interrelacionadas para conseguir un objt. Se puede representar, medir y debe tener un responsable.
- 20Que es gestion por proceso y sus carcateristicas?Es una herramienta d egestion empresarial basada en la priorizacion de procesos. Se centra en procesos criticos, se controlan, mejoran y s ehace benchmarking.
- 21El responsable d del proceso debe:Mantener el proceso controlado, mejorar el proceso, bench, coordinar y resolver conflictos, identificar necesidades, implantar cambios, seguimiento, formacion y documentacion.
- 22Se dice que un proceso esta bajo control si:Esta entendido, documentado y medido.
- 23Tipos de mejora permanente"Gradual (PHVA) y radical (reingenieria).
- 24Etapas del PHVASeleccion, compresion actual, analisis. Acciones correctivas. resultados. Estandarizacion, conclusiones y planes futuros.
- 25Para el exito del PHVA:prop de la direccion, iniciar con mejoras a cp, trabajar procesos base, definir objetivos, formacion previa, reconocimiento d emejoras.
- 26Que es y que etapas tiene la reingenieria d eprocesos:Es generar un proceso totalmente distinto, se hace cuando se neecesita un rendimeinto diferente. Se hace cuestionando aspectos anteriores. Etapas:
Seleccion equipo, determina robjetivos, analisis actual, generacion y valoracion de ideas, rediseño implement y seguimiento. - 27El exito d ela reingeneiria se basa en:Compromiso de direccion, proceso clave, seleccion de equipo, claros obj, claros limites del proceso.
- 28Mapa de procesosHerramienta grafica que clasifica los procesos en estrategicos, clave y colaborativos.
- 29Tipos de coste:Variables y fijos o Directos e indirectos.
- 30Que es el estudio de trabajo:Evaluacion sistematica de metodos utilizados para realizar actividades. Incluye El estudio de metodos y la medicion de trabajo. Considera factores tecnico-fisicos y socio-psicologicos.
- 31El estudio de metodo permite:eliminar tiempo improductivo, comparar metodos, repartir trabajo y determinar carga adecuada.
- 32Medir el trabajo permite:Planificar produccion, establecer cargas y capacidades, equilibrar lineas de produccion, establecer necesidades de eprsonal, calcular costes, presupuestos.
- 33En que se basa y como evoluciona elestudio d emetodos de trabajo:Se basa en registrar y examinar la metodologia existente. Evoluciona desde lo general hasta lo especifico (proceso hacia operacion).
- 34Procedimiento para hacer un estudio de metodos?seleccionar, registrar, examinar, idear, deifnir, implantar, mantener.
- 35Metodologia sutilizadas para seleccionar procesos (para estudio de emtodos de trabajo)Matriz para calificar objetivos y Matriz DificultadvsContribucion.
- 36Que metodologias s eusan para examinar (en proceso de estudio de metodos):5 por que e interrogatorio.
- 37Que tecnica se pued eusar para al etapa d eidear (estudio d emetodo)Tecnica d einterrogatorio pero con preguntas de fondo.
- 38Que datos son importantes para al etapa de definir (estudio de metodo)Herramientas, metodo y diagrama d eubicacion.
- 39La implantacion (estudio de emtodos) tiene 5 etapas:direccion, jefe, operarios, enseñar neuvo emtodo y seguimiento.
- 40Que permite hacer el cursograma analitico con relacion al sinoptico?Aumentar el grado de detalle. Tres variantes: registra a una persona, manipulacion de material o uso de equipo.
- 41que es diagrama de recorrido:Un plano bidimensional que indica ocmo se mueve el proceso y que operaciones se hace en distintos puntos.
- 42Diagrama de hilos es?Plano a escala del layout, mide ocn hilos las trayectorias.
- 43Grafico de trayectoria es?Tabla cuadriculada que registra datos sobre movimeintos de trabajadores. Sustituye al d ehilos cuando hay demasiados movimientos.
- 44Diagrama de actividades multipes:Grafico que registra actividades simultaneas segun escala temporal.
- 45Diagrama bimanual:cursograma para cada mano
- 46Diagrama de flujo o de proceso:describe el flujo de un proceso bajo el modelado BPMN
- 47Proceso de negocio es?Conjunto de actividades que a partir de entradas crean salidas con valor para un cliente.
- 48Pasos a seguir para modelar un procesoEntender, modelar, comprobar, estetica utilizar modelo.
- 49De que se encarga la logistica en el ambito empresarial?aprovisionamiento, componentes de produccion y distirbucion.
- 50Que es la logistica ?Es garantizar el flujo desde el inicio de la cadena hasta los clientes.
- 51Objetivos del departamento d elogistica:Garantizar disponibilidad, garantizar cantidad calidad y tiempo al cliente. Al menor costo.
- 52Que es una cadena de suministro:Un conjunto de empresas que participan en la produccion, distribucion manipulacion, almacenamiento y comercializacion,
- 53Proceso de negocio d ela cadena de suministro:SRM, ISCM, CRM. Suppliers relation mana, internal supply chain manage, customer relation mana.
- 54Que son cadenas de suministro sencillas y cimplejas?Simples: Una empresa con provedores y clientes. Extendidas cuando hay proveedor de proveedor y cliente del cliente.
- 55Role comunes en la SC:fabricantes, distribuidores mayoristas, minoristas, clientes, proveedor de servisios (logisticos, consultoria, tecnologicos).
- 56Los proveedores de servicios ... :Suelen integrarse en las operaciones de fabricantes, distribuidores, clientes, etc.
- 57Que es E/procurement?Compra/Venta automatica por internet. Reduce costos y es de tipo B2B, B2C, B2G (government).
- 58Que es E-Marketplace?Modelo de negocio donde parte del trabajo realizado por un comprador es aprovechado por otros compradores.
- 59Que son PCP y ejemplosSistemas para controlar y planificar produccion. tienen niveles estructurados jerarquicamente. Ejemplos: MRP, JIT, OPT (optimized production tech), LOP (load oriented prod).
- 60Que son sitemas push y pull d eproduccion?Push: Produzco en base a pronosticos. Pull: produzco bajo demanda. Push en eocnomias a escala. Pull: para innovacion y flexibilidad.
- 61Ejemplo de MRP como sistema Push:Nos dice cuando se incia la produccion y cuanto produce. Asume una capacidad ilimitada y tiempos constantes. Sirve cuando s eproducen muchas partes iguales y lotes grandes.
- 62JIT como sistema pULL:Quiere decir producir los elementos necesarios y en el momento preciso.
- 63Que es takt time en JIT ?Es la cadencia necesaria en la produccion.
- 64Que mejoras procura el LEan?Reducir tiempos, incrementar productividad, disminuir inventarios e incrementar calidad.
- 65Principios de LEan:Especificar valor, identificar mapa de cadena de valor, favorecer flujo, sistema pull, mejora continua,
- 66Pilares de LEanJidoka y JIT
- 67En que se basa el JidokkaAndon y Poka-Yoke
- 68Base d elos pilares de LEAnHeijunka, Kaizen y estandarizacion
- 69Que es heijunka:Eliminar desniveles (plano) en carga (mura) y trabajo intenso (muri).
- 70Estandarizacion es:Repetir algo con el objetivo d emejorarlo
- 71Kaizen es:Mejora continua basada en las 5S.
- 72LA base d elos pilares (Heijunka, estandarizacion y Kaizen) se fundamenta en:VSM, 5S, QFD, TPM, Kanban, SMED
- 73VSMValue stream mapping. Permite visualizar el proceso y detectar cuellos de botella.
- 74Cuales son las 5 S?Seiri, Seiton, Seiketsu, Shitsuka, Seiso.
Clasific, organiza, Higiene y visual, Disiplina, limpieza - 75QFMQuality function deployment. Es calidad desde el diseño, considerando encesidades del cliente.
- 76TPMTotasl prpductive maintenance
- 77SMEDSingle minute exhange of die
SMED tiene operaciones internas (maquina parada) y externas (maquina en produccion). Tiempo d eprep=tiempo prep interna + tiempo prep ext - 78Interpretaciones de la calidad:Como conformidad, satisfacion de expectativas, como valor y excelencia.
- 79La calidad se gestiona como:Calidad ocmo control: unida al prodcuto, independiente de procesos
Como gestion: la calidad es un elemento que ayuda al desarrollo de la empresa. - 80Que e sun MRPSistema de planificacion de componentes de fabricacion que traduce un programa maestro en necesidades reales de componentes con fechas y cantidades. Sistema tipo Push.
- 81Objetivos del MRPasegurar disponibilidad de materiales, mantener niveles d einventario adecuado, planificar fabricacion y compra.
- 82Que actividades se relacionan a la distribucion?Seleccionar canal, localizar puntos de venta, ubicacion de stocks, tranporte, contratos y responsables.
- 83Que es un canal de distribucion:Conjunto de medios que facilitan la circulacion del producto elaborado hasta llegar al usuario final.
- 84Funciones dle canal de distribucion:disponer de surtido, adecuar oferta/demanda, almacenar y transportar, influir enen precios, recopilar informacion, actividades mrkt, participes d epromocion.
- 85Canales segun longitud:directo, corto y largo
- 86Canales segun modalidadexclusiva, selectiva e intensiva.
- 87Factores que limitan las alternativs de canal:Caracteristicas de producto mercado o intermediarios, competencia, objetivos estrategicos, recursos disponibles, limitacione slegales, importancia creciente, internacionalizacion, nuevas formas de venta, habitos de compra, necesidades de formacion, instrumentos de markt, gestion de distribucion, venta multicanal.
Informações
- Descrição
- Ejecutivo de Marketing Logística FlashCards sobre Examen logistica, criado por Sebas Pasaca em 18-03-2022.
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- Sebas Pasaca
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