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Flashcards

Examen logistica

Sebas Pasaca Logística Ejecutivo de Marketing Spanish 87 cards

Cards in this deck (87)

  1. 1Qué es productividad?Es la relacion entre bienes producidos y recursos utilizados y sirve como medida de mejora de los procesos.
  2. 2Que es productividad de un solo factor?Cuando solo se tiene un recurso de entrada
  3. 3Que es productividad de multiples factores?Cuando hay multiples recursos de entrada
    Producidos/Suma(factores)
  4. 4Que es productividad global?Es expresar la productividad en unidades monetarias (costes)
    (AxprecioA+BxprecioB)/MoxCostesMo+MpxCostesMp....)
  5. 5Que factores internos infliuyen en la productividad?terrenos y edif., Materiales, energia, maquinaria, RH.
  6. 6Que factores externos influyen en la productividad?disponibilidad de materia prima y mano d eobra, clima politico tributario, regimen arancelario, infraestructura existente, ajustes economicos gubernamentales.
  7. 7Por que es importante la direccion de operaciones?Es un pilar de la competitividad, permite encontrar ventajas competitivas, marcar la estrategia d ela empresa y analizar procesos y hacerlos mas rentables.
  8. 8Aspectos fundamentales d ela direccion de operaciones?Gestiona principales recursos, area con mayor numero eprsonas, contiene actividades qu ehacen viable la oferta, desarrolla innovacion, gestion inadecuada=efecto adverso.
  9. 9Tipos de decisiones en función del horizonte temporal?Hard (lp, complicadas y trascendentes, dificil cmabiar, facil copiar) y SOft (cp, sencillas de cmabiar y dificiles de copiar)
  10. 10Tipos de decisionesEstrategicas, tacticas, operativas
  11. 11Que aspectos pueden estabelcerse como prioridad a nivel estrategico ?Plazos, flexibilidad, calidad, costes y productividad, entrega rapida.
  12. 12La localizacion es un tipo de decision estrategica. Que causas motivan la decision de establecer una ?expansion mercado, nuevos productos o serv, cambios de demanda, agotamiento funetes de materia prima, planta de fabricacion obsoleta, cambio enc odniciones socioeconomicas o politicas, fusiones o adquisiciones.
  13. 13La prevision de la demanda es ua decision sobre capacidad. va en funcion de que ?En funcion del horizonte temporal con prevision a corto, medio y largo plazo.
  14. 14Tipos de previsiones:eocnomicas, tecnologicas y de venta.
  15. 15etapas para realizar previsiones:Determinar finalidad, seleccionar productos sobre los cuales preveer, establecer periodo u horizonte, seleccionar tecnica, obtener datos, ejecutar prevision, seguimeinto.
  16. 16Cracateristicas de una organizacion piramidalSobre departamentos con funciones, supuestos basicos de jerarq y control, formalismo burocracia e inflexi, crecimeinto dentro de limites
  17. 17Que necesidades hay para la satisfaccion del cliente y cual es la solucion?investigar necesidades y expectativas, diseño de productos y servicios, fabricación y entrega, tramitar quejas y sugerencias, medicion de satisfc, exceso de formalismo. La solucion es el enfoque por procesos.
  18. 18Los procesos se diseñan en fucnion de aspectos:fisiologicos, economicos, psicologicos y sociologicos.
  19. 19Que es un proceso? Cuales son sus cracteristicas?Actividades interrelacionadas para conseguir un objt. Se puede representar, medir y debe tener un responsable.
  20. 20Que es gestion por proceso y sus carcateristicas?Es una herramienta d egestion empresarial basada en la priorizacion de procesos. Se centra en procesos criticos, se controlan, mejoran y s ehace benchmarking.
  21. 21El responsable d del proceso debe:Mantener el proceso controlado, mejorar el proceso, bench, coordinar y resolver conflictos, identificar necesidades, implantar cambios, seguimiento, formacion y documentacion.
  22. 22Se dice que un proceso esta bajo control si:Esta entendido, documentado y medido.
  23. 23Tipos de mejora permanente"Gradual (PHVA) y radical (reingenieria).
  24. 24Etapas del PHVASeleccion, compresion actual, analisis. Acciones correctivas. resultados. Estandarizacion, conclusiones y planes futuros.
  25. 25Para el exito del PHVA:prop de la direccion, iniciar con mejoras a cp, trabajar procesos base, definir objetivos, formacion previa, reconocimiento d emejoras.
  26. 26Que es y que etapas tiene la reingenieria d eprocesos:Es generar un proceso totalmente distinto, se hace cuando se neecesita un rendimeinto diferente. Se hace cuestionando aspectos anteriores. Etapas:
    Seleccion equipo, determina robjetivos, analisis actual, generacion y valoracion de ideas, rediseño implement y seguimiento.
  27. 27El exito d ela reingeneiria se basa en:Compromiso de direccion, proceso clave, seleccion de equipo, claros obj, claros limites del proceso.
  28. 28Mapa de procesosHerramienta grafica que clasifica los procesos en estrategicos, clave y colaborativos.
  29. 29Tipos de coste:Variables y fijos o Directos e indirectos.
  30. 30Que es el estudio de trabajo:Evaluacion sistematica de metodos utilizados para realizar actividades. Incluye El estudio de metodos y la medicion de trabajo. Considera factores tecnico-fisicos y socio-psicologicos.
  31. 31El estudio de metodo permite:eliminar tiempo improductivo, comparar metodos, repartir trabajo y determinar carga adecuada.
  32. 32Medir el trabajo permite:Planificar produccion, establecer cargas y capacidades, equilibrar lineas de produccion, establecer necesidades de eprsonal, calcular costes, presupuestos.
  33. 33En que se basa y como evoluciona elestudio d emetodos de trabajo:Se basa en registrar y examinar la metodologia existente. Evoluciona desde lo general hasta lo especifico (proceso hacia operacion).
  34. 34Procedimiento para hacer un estudio de metodos?seleccionar, registrar, examinar, idear, deifnir, implantar, mantener.
  35. 35Metodologia sutilizadas para seleccionar procesos (para estudio de emtodos de trabajo)Matriz para calificar objetivos y Matriz DificultadvsContribucion.
  36. 36Que metodologias s eusan para examinar (en proceso de estudio de metodos):5 por que e interrogatorio.
  37. 37Que tecnica se pued eusar para al etapa d eidear (estudio d emetodo)Tecnica d einterrogatorio pero con preguntas de fondo.
  38. 38Que datos son importantes para al etapa de definir (estudio de metodo)Herramientas, metodo y diagrama d eubicacion.
  39. 39La implantacion (estudio de emtodos) tiene 5 etapas:direccion, jefe, operarios, enseñar neuvo emtodo y seguimiento.
  40. 40Que permite hacer el cursograma analitico con relacion al sinoptico?Aumentar el grado de detalle. Tres variantes: registra a una persona, manipulacion de material o uso de equipo.
  41. 41que es diagrama de recorrido:Un plano bidimensional que indica ocmo se mueve el proceso y que operaciones se hace en distintos puntos.
  42. 42Diagrama de hilos es?Plano a escala del layout, mide ocn hilos las trayectorias.
  43. 43Grafico de trayectoria es?Tabla cuadriculada que registra datos sobre movimeintos de trabajadores. Sustituye al d ehilos cuando hay demasiados movimientos.
  44. 44Diagrama de actividades multipes:Grafico que registra actividades simultaneas segun escala temporal.
  45. 45Diagrama bimanual:cursograma para cada mano
  46. 46Diagrama de flujo o de proceso:describe el flujo de un proceso bajo el modelado BPMN
  47. 47Proceso de negocio es?Conjunto de actividades que a partir de entradas crean salidas con valor para un cliente.
  48. 48Pasos a seguir para modelar un procesoEntender, modelar, comprobar, estetica utilizar modelo.
  49. 49De que se encarga la logistica en el ambito empresarial?aprovisionamiento, componentes de produccion y distirbucion.
  50. 50Que es la logistica ?Es garantizar el flujo desde el inicio de la cadena hasta los clientes.
  51. 51Objetivos del departamento d elogistica:Garantizar disponibilidad, garantizar cantidad calidad y tiempo al cliente. Al menor costo.
  52. 52Que es una cadena de suministro:Un conjunto de empresas que participan en la produccion, distribucion manipulacion, almacenamiento y comercializacion,
  53. 53Proceso de negocio d ela cadena de suministro:SRM, ISCM, CRM. Suppliers relation mana, internal supply chain manage, customer relation mana.
  54. 54Que son cadenas de suministro sencillas y cimplejas?Simples: Una empresa con provedores y clientes. Extendidas cuando hay proveedor de proveedor y cliente del cliente.
  55. 55Role comunes en la SC:fabricantes, distribuidores mayoristas, minoristas, clientes, proveedor de servisios (logisticos, consultoria, tecnologicos).
  56. 56Los proveedores de servicios ... :Suelen integrarse en las operaciones de fabricantes, distribuidores, clientes, etc.
  57. 57Que es E/procurement?Compra/Venta automatica por internet. Reduce costos y es de tipo B2B, B2C, B2G (government).
  58. 58Que es E-Marketplace?Modelo de negocio donde parte del trabajo realizado por un comprador es aprovechado por otros compradores.
  59. 59Que son PCP y ejemplosSistemas para controlar y planificar produccion. tienen niveles estructurados jerarquicamente. Ejemplos: MRP, JIT, OPT (optimized production tech), LOP (load oriented prod).
  60. 60Que son sitemas push y pull d eproduccion?Push: Produzco en base a pronosticos. Pull: produzco bajo demanda. Push en eocnomias a escala. Pull: para innovacion y flexibilidad.
  61. 61Ejemplo de MRP como sistema Push:Nos dice cuando se incia la produccion y cuanto produce. Asume una capacidad ilimitada y tiempos constantes. Sirve cuando s eproducen muchas partes iguales y lotes grandes.
  62. 62JIT como sistema pULL:Quiere decir producir los elementos necesarios y en el momento preciso.
  63. 63Que es takt time en JIT ?Es la cadencia necesaria en la produccion.
  64. 64Que mejoras procura el LEan?Reducir tiempos, incrementar productividad, disminuir inventarios e incrementar calidad.
  65. 65Principios de LEan:Especificar valor, identificar mapa de cadena de valor, favorecer flujo, sistema pull, mejora continua,
  66. 66Pilares de LEanJidoka y JIT
  67. 67En que se basa el JidokkaAndon y Poka-Yoke
  68. 68Base d elos pilares de LEAnHeijunka, Kaizen y estandarizacion
  69. 69Que es heijunka:Eliminar desniveles (plano) en carga (mura) y trabajo intenso (muri).
  70. 70Estandarizacion es:Repetir algo con el objetivo d emejorarlo
  71. 71Kaizen es:Mejora continua basada en las 5S.
  72. 72LA base d elos pilares (Heijunka, estandarizacion y Kaizen) se fundamenta en:VSM, 5S, QFD, TPM, Kanban, SMED
  73. 73VSMValue stream mapping. Permite visualizar el proceso y detectar cuellos de botella.
  74. 74Cuales son las 5 S?Seiri, Seiton, Seiketsu, Shitsuka, Seiso.
    Clasific, organiza, Higiene y visual, Disiplina, limpieza
  75. 75QFMQuality function deployment. Es calidad desde el diseño, considerando encesidades del cliente.
  76. 76TPMTotasl prpductive maintenance
  77. 77SMEDSingle minute exhange of die
    SMED tiene operaciones internas (maquina parada) y externas (maquina en produccion). Tiempo d eprep=tiempo prep interna + tiempo prep ext
  78. 78Interpretaciones de la calidad:Como conformidad, satisfacion de expectativas, como valor y excelencia.
  79. 79La calidad se gestiona como:Calidad ocmo control: unida al prodcuto, independiente de procesos
    Como gestion: la calidad es un elemento que ayuda al desarrollo de la empresa.
  80. 80Que e sun MRPSistema de planificacion de componentes de fabricacion que traduce un programa maestro en necesidades reales de componentes con fechas y cantidades. Sistema tipo Push.
  81. 81Objetivos del MRPasegurar disponibilidad de materiales, mantener niveles d einventario adecuado, planificar fabricacion y compra.
  82. 82Que actividades se relacionan a la distribucion?Seleccionar canal, localizar puntos de venta, ubicacion de stocks, tranporte, contratos y responsables.
  83. 83Que es un canal de distribucion:Conjunto de medios que facilitan la circulacion del producto elaborado hasta llegar al usuario final.
  84. 84Funciones dle canal de distribucion:disponer de surtido, adecuar oferta/demanda, almacenar y transportar, influir enen precios, recopilar informacion, actividades mrkt, participes d epromocion.
  85. 85Canales segun longitud:directo, corto y largo
  86. 86Canales segun modalidadexclusiva, selectiva e intensiva.
  87. 87Factores que limitan las alternativs de canal:Caracteristicas de producto mercado o intermediarios, competencia, objetivos estrategicos, recursos disponibles, limitacione slegales, importancia creciente, internacionalizacion, nuevas formas de venta, habitos de compra, necesidades de formacion, instrumentos de markt, gestion de distribucion, venta multicanal.

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Ejecutivo de Marketing Logística Flashcards on Examen logistica, created by Sebas Pasaca on 18/03/2022.
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Sebas Pasaca
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