Flashcards
ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE (ANTES DE LA VENTA)
Flashcards do conjunto (5)
- 1POLITICA DE SERVICIO AL CLIENTECADA EMPRESA DEBE TENER UN POLITICA AL MOMENTO DE SERVIR AL CLIENTE
- 2TRANSMISION DE LA POLITICA DEL SERVICIO AL CLIENTECOMO SE VA A ATENDER AL CLIENTE SEGUN POLITICAS DE LA EMPRESA
- 3ADECUADA ESTRUCTURA ORGANIZATIVASE ENTEDERA LA MANERA QUE ESTA ESTRUCTURADA CADA TAREA CADA PERSONA A CADA COSA
- 4FLEXIBILIDAD DEL SISTEMACOMPRENDE QUE APESAR QUE EXISTA UNA POLITICA EN LA EMPRESA, UNA ESTRUCTURA YA HECHA ESTA PUEDE SER MODIFICA
- 5SERVICIOS DE GESTION Y APOYOTODOS DEBEN SER PARTE IMPORTANTE DE LA ESTRUCTURA AYUDANDO A GESTIONAR Y APOYANDO CON NUEVAS IDEAS Y GESTION