Estatuto del Consumidor: Ley 1480 de 2011 y derechos

ASPECTOS BASICOS DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR

Protección del consumidor

Mediante la Ley 1480 de 2011 se expidió el Estatuto del Consumidor

con el objeto de proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores

Este Estatuto contiene disposiciones que permitirán que los consumidores puedan ejercer sus derechos en temas como

Garantía legal

derecho a la información

derecho a que se le efectúe la reparación de los bienes

servicios en los casos en los que se presenten fallas de los mismos

reversión del pago

conocer sus derechos y obligaciones generados de las relaciones de consumo

garantía de bienes inmuebles

Información para niños

puede impedir la comercialización de determinados productos

protección contra cláusulas abusivas

vigilancia y control en materia de reglamentación técnica

metrología legal

DECRETO 1413 DE 2018