Drepturile consumatorului

Nós do fluxograma

• Dreptul de a fi protejat

• Impotriva riscului de a achizitiona un produs de ar putea sa prejudicieze viata sau sanatatea

• Impotriva riscului de a achizitiona un produs de ar putea sa prejudicieze securitatea ori sa le aduca aingere  DREPTURILOR SI INTERESELOR LEGITIME

• Dreptul de a fi informati

• Asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor

• Si de a fi educati in calitatea lor de consumatori

• Drepul de a alege liber

• Accesul la piete cu o gama variata de produse

• Servicii de calitate

• Dreptul de a fi despagubiti

• Pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare

• Dreptul de a fi ascultat

• Prin organizarea in asociatii pentru apararea intereselor