Mapa mental

COMUNICACION ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE PNL.

Luz Helena Rivas Sanabria Espanhol

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¿ QUE ES LA PNL?
- La programaciòn Neurolingûistica es una disciplina basada en la comuicaciòn y en las diferencias que se pueden encontrar entre las personas.
- ¿ Para que sirve?
  - para la dinàmica organizacional
  - Para negociar en forma eficiente .
  - Generando un clima de confianza.
  - Para interactuar de manera ideal con otras personas, sacando buen provecho a la situaciòn.
- ¿ Porque es importante la PNL?
  - por que ayuda en la prevenciòn de conflictos interpersonales, influyendo de manera positiva en la vida laboral y viceversa.
- ¿ Còmo usar la PNL?
  - potenciando los canales de comunicaciòn menos desarrollados.
  - Proporcionando herramientas y habilidades para que las personas puedan conocersen asi mismas y a los demàs.
  - con la toma de conciencia de su propio estilo de communicaciòn, identificando los patrones de relacion interpersonal.
LA COMUNICACION INTERPERSONAL.
- ¿ Que es ?
  - Es el nivel donde se produce la relaciòn humana directa con mayor intensidad y es el mas efectivo de la comunicaciòn humana.
- Se utilizan 3 canales.
  - verbal
  - vocal
  - visual
- Esta comunicaciòn se logra con los 5 sentidos
  - sentidos .
- Caracterìsticas :
  - Interrelaciòn entre fuente y receptor
  - Participantes activos.
  - Intercambio verbal y no verbal
  - Diàlogo entre dos o mas personas.
  - Intercambio directo, cara a cara
  - Espacio para opiniones, sentimientos, motivaciones, deseos y objetivos.
  - Las personas forman, construyen, desarrollan y realizan acciones interpersonales.
- requisitos para una comunicaciòn Interpersonal.
  - Transparencia, Autenticidad, coherencia, aceptaciòn, consonancia, empatìa.
- Tipos de comunicaciòn Interpersonal.
  - Verbal
  - extraverbal
  - no verbal.
Tipos de comunicaciòn
La comunicaciòn Interpersonal en el trabajo.
- ES la columna vertebral de la organizaciòn.
- la comunicaciòn influye
  - control.
  - liderazgo
  - en la planificaciòn
  - la organizaciòn
- Comprende la comunicaciòn:
  - Ascendente
    - se usa para identificar los principales problemas , se maneja el trabajo en equipo, participacion cada vez mas activa de los trabajadores en la toma decisiones.  Transmitir iniciativas, inquietudes y preocupaciones.  Mejora el clima laboral. 
  - Descendente
    - transmite informaciòn desde los niveles altos hasta los mas bajos:  su objetivo es Informar, dirigir, orientar la realizaciòn de tareas, instruir, controlar, evaluar el desempeño, motivar el comportamiento deseado, mantener informaciòn. 
  - Formal
    - Su objetivo es transmitir y recepcionar la informaciòn. como reuniones, despachos, controles, negociaciones, coordinaciones. 
    - tipos:
      - vertical
      - horizontal
      - Transversal
  - Informal.
    - Sirve para la eficiencia organizativa, es la que se establece con los miembros de una organizaciòn por relacione afectivas, identidad, simpatìa que se produce entre ellos.