TIENDAS ONLINE

TIENDAS ONLINE

1. CONCEPTO

   • Se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de internet.

2. VENTAJAS

   • Poca inversión inicial
     • Dominio
     • Hosting
   • Reducción de gastos
     • Elimina gastos de local, montaje, personal, suministros, transporte, electricidad y otros
   • Visibilidad
     • Internet
   • Disponibilidad
     • 24 horas los 364 días del año
   • Ampliación de mercado
     • Se puede llegar a clientes potenciales a nivel global
   • Comodidad
     • Se puede comprar desde la comodidad de su casa
   • Estudiar mejor al cliente
     • Mediante la analítica web, se puede saber las preferencias de los clientes
   • Publicidad
     • Se pueden utilizar técnicas como publicidad en google, email marketing, adwords y redes sociales.

3. DESVENTAJAS

   • Desconfianza
     • Muchos clientes tienen desconfianza de proporcionar sus datos de tarjetas de débito o crédito.
   • No es inmediato
     • Se requiere un tiempo para adquirir el artículo
   • Prueba del producto
     • Puesto que el cliente no puede ver o tocar el producto, algunas tiendas ofrecen devolución gratuita si no satisface al cliente.
   • Coste de envío
     • El precio final del artículo se incrementa por costes de envío

4. TIPOS

   • 1.TIENDA ONLINE CATALOGO
     • Cuenta con un catálogo de productos o servicios con información detallada sobre los mismos.
     • Proporciona información al cliente sobre el procedimiento para realizar el pedido
     • VENTAJAS
       • Al no admitir pagos online, no requiere medidas de las seguridad que requiere una tienda virtual
       • Requiere una inversión inferior
   • 2. TIENDA VIRTUAL
     • También dispone de un catálogo de los productos o servicios ofertados.
     • Los pagos se realizan de forma electrónica desde la página web de la tienda.
     • El cliente dispone de un carrito de compra y puede escoger el pago por tarjeta bancaria, transferencia bancaria, PayPal u otro medio.
     • La tienda debe garantizar la seguridad de sus transacciones
     • VENTAJAS
       • Automatización del proceso de compra
       • Reducción de costes de gestión, reducción de costes de personal
       • Registro electrónico del proceso de compra
   • 3. BLOG O WEB CON TIENDA ONLINE
     • Integra un blog para ofrecer y explicar el contenido del producto o servicio.
     • Especifica las características, aplicaciones, ventajas, testimonios sobre los productos.
     • Mejora el posicionamiento e imagen de la empresa
     • VENTAJAS
       • Dirge el tráfico al blog de la tienda
       • Mejroa el posicionamiento web
   • 4. TIENDA CERRADA PARA PARTICULARES
     • Se requiere registrarse como cliente para visitar la tienda
     • Es habitual de los clubs privados de compras o cupones.
   • 5. TIENDA CERRADA PARA PROFESIONALES
     • Es una tienda a la medida del cliente
     • Se requiere registrarse como cliente
     • Los precios y productos cambian en función de cada cliente
     • Son pensadas para profesionales
     • Enfocadas a hacer pedidos en vez de carritos
   • 6.TIENDA MIXTA PARA PARTICULARES Y PROFESIONALES
     • Está diseñada para particulares como profesionales
     • La tienda muestra sus productos y precios acorde a la tarifa asignada como cliente profesional o particular
   • 9. TIENDA INTEGRADA EN TU WEB CORPORATIVA
     • Es una tienda online integrada en un página corporativa, donde se encuentra la sección de productos y compra
   • 8. TIENDA EN FACEBOOK
     • Se integra en la Fan Page de Facebook
     • Tiene 3 modalidades
       • Escaparates
         • Muestra su catálogo, pero a la hora de comprarlos, redirecciona a su tienda online.
       • Mercado
         • Aprovechan una infraestructura comercial común para vender sus productos.
       • Tiendas en Facebook
         • Estas sí permiten realzar todo el proceso de compra dentro de la red social de facebook
         • A diferencia de las de Mercado, éstas no comparten el espacio de venta con nadie.
     • VENTAJAS
       • Publicidad de calidad y contextualizada
       • Los clientes pueden recomendar los productos.
   • 7. DROPSHIPPING
     • Se crea un acuerdo con el proveedor para vender sus productos a través de tu tienda online a cambio de una comisión
     • El proveedor almacena y envía el producto al comprador.
     • Ventajas
       • Menor inversión, menores gastos fijos, ahorro de gastos de almacenaje, mayor stock, deslocalización, ubicación flexible

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