Comunicación Organizacional con herramientas de PNL

Comunicación Organizacional con herramientas de PNL

1. Comunicación oral

   • Permite trasmitir todo tipo de información mediante información, pensamientos y sentimientos por medio de la lengua
     • Tipos de comunicación
       • Individual colectivo
         • - Se realiza persona a persona.
         • -Su receptor es una colectividad
           • Ejemplo: Conversación, entrevista
       • Inmediatas temporales
         • -El mensaje se recibe apenas sea formulada por el emisor.
         • -El mensaje se recibe despues de expuesto por el emisor.
           • Ejemplo: Conversación, Mensaje de contestador
       • Reciproca unilateral
         • El emisor pasa al receptor y viceversa
           • Conversación, mensaje de contestador
         • El receptor solo escucha
       • Público privado
         • El emisor formula el mensaje para quien lo quiera escuchar
         • El emisor emite el mensaje de manera personal a un receptor especifico
           • Publicidad, conversación
       • Formal informal
         • El mensaje esta sujeto a unos determinados patrones
         • El mensaje no esta sujeto a ningún patrón
           • Conferencia, conversación
       • Interna externa
         • No se difunde mas alla de la empresa
         • Se difunde fuera de la empre empresa
           • Avisos, generales
       • Horizontal vertical
         • Personas que ocupan el mismo lugar en la empresa.
         • Personas de distino nivel de la empresa
           • Dialogo, reuniones, ordenes
       • Directa Indirecta
         • Canales de comunicación simples sin intermediarios
           • Coloquio, indicaciones por televisión
         • Canales complejos, implican intermediarios

2. Formas de Comunicación

   • Entrevista
     • Tipos de entrevista
       • Laboral
       • De personalidad
       • Informativa
       • De divulgación
       • Testimonial
       • Declarativa
       • Encuesta
       • De perfil
   • Reunión
     • Sujeto
     • Causa
     • Tiempo
     • Lugar
   • Debate
     • Confrontación de opiniones
   • Comunicación no verbal
     • Entonación
     • Gestos
     • Quejas
     • Reclamación

3. Comunicación escrita

   • Constituye la reunión de palabras emitidas en un mensaje, escrito por el emisor y luego trasmitido al receptor.
     • Breve y consiso
       • El mensaje debe ser breve teniendo en cuenta las pautas gramaticales.
     • Claro
       • Claridad en la escritura
         • Su escritura puede ser manual o maquinamente
       • Claridad en el contenido del mensaje
         • Procurar que su mensaje sea claro, y no tienda a varias interpretaciones de igual el mensaje debe llevar un orden y buena organización gramatical.
       • Eficaz
         • El fin del mensaje es que llegue al receptor,
       • Natural
         • Su contenido debe ser elaborado con palabras que se puedan comprender.
       • Cortes
         • Su contenido debe expresar un trato atento y cordial para con su receptor
   • Todo proceso de redacción tiene su debido proceso, inicia con la busqueda de ideas para redactar, organizar esta ideas en forma coherente, redactar y finalemte revisar lo escrito por el emisor para ppasar a su destinatario final el receptor.