Técnicas de relaciones públicas en la comunicación organizacional

Técnicas de relaciones públicas en la comunicación organizacional

1. RRPP: Describen un proceso directivo encargado de gestionar las relaciones entre las organizaciones y su entorno.

   • INVESTIGACIÓN
     • Objetivo principal: Demostrar que el empleo de técnicas de relaciones públicas se erigen como eje principal de la comunicación organizacional.
       • Objeto de estudio.
         • El consejo regulador de la denominación específica de Brandy de jerez
     • Marco teórico
       • Relaciones públicas como proceso de gestión
         • Etapas de Gruning
           • 1. Identificación de stakeholders
             • 2. Identificación de públicos.
               • 3. Identificación de temas o conflictos.
                 • 4. Fijación de Objetivos.
                   • 5. Planificación de programas para alcanzar los objetivos.
                     • 6. Incorporación de programas y campañas
                       • 7. Evaluación.
         • Sustentada
           • En la Planeación Estratégica
             • La planificación es una secuencia de etapas para la ejecución de la campaña. aludiendo a la toma de decisiones estratégicas, siendo la estrategia la que hace frente a un problema o capitaliza una oportunidad.
               • Su Valor
                 • Capacidad para resolver problemas de la la comunicación.
             • Fases de la planificación estratégica según Xifra
               • 1. investigación
               • 2.Diagnistico
               • 3. planificación
               • 4. Comunicación
               • 5. Evaluación
             • Elementos de la Planificación Estrategica (Xifra,Cameron, Wilcox)
               • Situación (Contexto)
                 • La necesidad de un plan estratégico nace de: - Problema. - Ejecución de un proyecto - Fortalecer esfuerzos.
                 • 1. Objetivos
                   • Deben ser: -Alcanzables. -Medibles. - Realistas.
                   • 2. Público (identificación específica)
                     • 3. Estrategia (Plan global)
                       • 4. Tacticas.
                         • 5. Técnicas (acciones)
                           • 1.Internas 2. Con los medios de comunicación social. 3. Con la comunidad. 4. Transversales.
                           • 6. Calendario (cuando se realizará?)
                             • 7. Presupuesto (Dinero disponible para el plan de comunicaciones)
                               • 8. Evaluación (han sido conseguidos los objetivos?)
                   • Tipos: - Informativos - Emocionales
     • Indicaciones geográficas y consejos reguladores.
       • Metodología
         • Triangulación de medios.
           • Combinación de: - Estudio de caso (investigación de acciones de la CRDEBJ) - Análisis de contenido.
         • Resultados
           • De las acciones relacionadas con las relaciones públicas de la CRDEBJ: - Acciones transversales 20, 97% - Medios de Comunicación 12.74% - Otras acciones 13.48%
           • Conclusiones
             • - El 90% de las acciones de comunicación de la CRDEBJ se identifican con las relaciones públicas - Objetivo comprobado, las RRPP son un eje fundamental de la comunicación organizacional. - Las RRPP buscan relaciones con los públicos en base a la confianza y credibilidad. - La CRDEBJ es un sistema abierto, permeable, y sensible a su entorno por lo que busca llegar con el mensaje adecuado a sus públicos