Mapa mental

The business model Canvas

Jalil Lempinos Economía Espanhol

Conteúdo do mapa

Segmento de mercado
- Demografía
- Psicología
- Procedencia
Propuesta de valor
- Deseño
- Trato
- Precio
- Innovación
- Tiempo
Canales de distribución
- Llegar al cliente
  - Distribución
  - Comunicación
  - Venta
- Canales óptimos
  - Comunicar que productos/servicios ofrezco
  - Cómo lo pueden comprar
  - Cómo paga el cliente
  - Como recibe el cliente
  - Cómo nos relacionamos tras la venta
Relaciones con los clientes
- Relación diferenciada
- Lo más importante: ¡ser buen comunicador!
- ¿Cuánto cuesta atraer o fidelizar?
- Comportamientos
  - ¿cuándo informamos?
  - ¿cuándo pedimos retroalimentación?
  - ¿comunicación física u online?
  - ¿captación por comisión?
  - ¿carteles y panfletos o redes sociales y diarios?
  - ¿fidelizar o captar?
Modelo de ingresos y egresos
- ¿De dónde provienen los ingresos?
- ¿Qué segmento de cliente aporta la mayoría?
- ¿Qué medios de pago prefieren los clientes?
Recursos clave
- Materiales
- Intelectuales
- Humanos
- Económicos
Actividades clave
- Fabricación
- Ayudas
Socios clave
- Competidores
- No competidores
- Proveedores
- Externalizaciones
- Mas asociaciones
Estructura de costos
- ¿Reducir costos?
- ¿Dar valor?
- ¿Qué es lo más caro?