NORMA ISO 9001:2015 ( wilman alí López Cano)

NORMA ISO 9001:2015 ( wilman alí López Cano)

1. EL OBJETIVO ES ESPECIFICAR LOS REQUISITOS DEL SGC

   • para : demostrar cumplimiento de requisitos de un producto o un servicio
     • Requisito Legal
     • Del cliente
     • Reglamentarios
   • Aumentar la satisfacción del cliente a través de
     • aplicación eficiente del SGC
     • procesos de mejora
     • aseguramiento de conformidad con requisitos

2. CAMBIOS PRINCIPALES VS VERSION ANTERIOR

   • terminología
   • evaluación de riesgos
   • menor documentación para certificarse
   • se refuerza la idea de liderazgo
   • se amplian las partes interesadas.
   • nueva redacción de la norma
   • abierta a la industria del servicio
   • fácil integración con otros estándares
   • cambio de documentos a información
   • el manual de calidad no es obligatorio

3. REQUISITOS A MENTENERSE COMO INFORMACIÓN DOCUMENTADA

   • alcance (4.3)
   • información de apoyo de la operación de los procesos (4.4.2 )
   • política de calidad ( 5.2 )
   • objetivos de calidad (6.2)
   • la requerida por esta norma internacional (7.5.1)
   • la que la empresa considere necesaria para la eficacia del sgc ( 7.5.2)
   • características de productos o servicios ( 8.5.1) y resultados a alcanzar

4. REQUISITOS A CONSERVARSE COMO INFORMACIÓN DOCUMENTADA

   • información que de de confianza que losd procesos ser realizan según lo planeado (4.4.2)
   • evidencia de los recursos de seguimiento y medición ( 7.1.5 )
   • la base utilizada para la calibración o verificación en trazabilidad de mediciones ( 7.1.5.2)
   • competencia de personal ( 7.2)
   • evidencia de que los procesos se han llevado a cabo según lo planeado (8.1 )
   • evidencia de conformidad de productos y servicios según requisitos ( 8.2 )
   • evidencia de los resultados de la revisión de los requisitos del producto y servicio (8.2)
   • evidencia de requisitos nuevos ( 8.2)
   • evidencia de los cambios en los requisitos (8.2 )
   • evidencia de cumplimiento de requisitos de diseño (8.3.2)
   • evidencia de las entradas del diseño ( 8.3.3 )
   • evidencia de las entradas de control del diseño ( 8.3.4)
   • evidencia de las salidas del diseño (8.3.5
   • evidencia de los cambios, resultados de revisiones, autorización de cambios, acciones preventivas de impactos ( 8.3.6)
   • evidencia de evaluación , selección, seguimiento y reevaluación de proveedores externos ( 8.4.1)
   • evidencia de identificación y trazabilidad (8.5.2)
   • evidencia de actividades relacionadas con el tratamiento de la propirdad perteneciente a clientes y proveedores ( 8.5.3)
   • resultados de revisión de cambios, personas que autorizan y otras acciones que surjan de la revisión (8.5.6)

5. REQUISITOS A CONSERVAR COMO INFORMACIÓN DOCUMENTADA

   • EVIDENCIA SOBRE LIBERACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS (8.6 )
   • evidencia del tratamiento de las salidas no conformes (8.7)
   • evidencia de la evaluación del SGC (9.1.1)
   • evidencia de aplicación de programas de auditorías y resultados ( 9.2.2)
   • evidencia de resultados de revisión por la dirección (9.3)
   • evidencia de tratamiento de la no conformidad (10.2.2)

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