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Sucursales 2.0

Descrição

Mapa Mental sobre Sucursales 2.0, criado por Felipe de Jesús Gómez González em 18-12-2018.
Felipe de Jesús Gómez González
Mapa Mental por Felipe de Jesús Gómez González, atualizado more than 1 year ago
Felipe de Jesús Gómez González
Criado por Felipe de Jesús Gómez González mais de 5 anos atrás
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Resumo de Recurso

Sucursales 2.0
  1. Proceso de Atención
    1. 1) Antes de la TX
      1. Reconocimiento Biometrico
        1. Uso de un app de Banorte
          1. Citas Anticipadas desde otro Canal
            1. Detección automatica de llegada
              1. Adecuación de las opciones del QM segun Cliente
                1. Turno por voz
                2. 2) Durante la TX
                  1. Bot de consulta sobre tramites
                    1. Asistencia en Tramites
                      1. Asistencia en transacciones
                        1. Capacitacion en All in ONE
                          1. Internet Gratis
                            1. Posicionamiento Fisico
                            2. 3) Salida de TX
                              1. Bot Retro del Servicio de la Sucursal
                                1. IA en Datos de uso de los servicios de SUC
                              2. Usuarios

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                                Semelhante

                                Mapas Mentais - 1
                                pcbsytem
                                Processo de Cicatrização
                                Letícia Silva
                                Assistência de Enfermagem
                                Caíque Jordan
                                Regime Jurídico Único - 8.112/90 (QUADRO RESUMO)
                                Clara Fonseca
                                LEI 8080
                                Camila Costa
                                Contabilidade Geral
                                Leonardo Lisboa
                                Comunicação Social para Concurseiros
                                Ricardo Olimpio
                                Teoria do Crime
                                Carolina Fernanda Silva
                                Gestão por Competências
                                alexrocksilva
                                Contextualização da disciplina - Gestão - Administração da Carreira Profissional
                                Fabrícia Assunção
                                Explore a Biblioteca