Administración de Operaciones

Administración de Operaciones

1. Conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados

   • Organización para producir bienes y servicios
     • -Marketing -Producción y Operaciones -Finanzas y contabilidad
     • Costos de la producción: Para la medición de la productividad es necesario conocer cuáles son los costos asociados con la producción.
       • Costos variables
         • Son aquellos que varían de acuerdo a la cantidad de unidades producidas
           • Materia prima  Mano de obra directa (MOD)  Mantenimiento  Materiales  Regalías y patentes  Energía eléctrica
       • Costos fijos
         • son aquellos que no varían de acuerdo a la cantidad de unidades producidas.
           •  Seguros  Depreciación *Mano de Obra Indirecta *Alquileres  Pagos de servicios subcontratados *Servicios públicos *Impuestos sobre propiedad
   • El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar.
     • Decisiones críticas de la administración de operaciones
       • Diseño de bienes y servicios
       • Administración de la calidad
       • Diseño del proceso y de la capacidad
       • Estrategia de localización
       • Estrategia de distribución de instalaciones
       • Recursos humanos y diseño del trabajo
       • Administración de la cadena de suministro
       • Inventario, planeación de requerimientos de material y entregas justo a tiempo
       • Programación a mediano y corto plazos
       • Mantenimiento

2. La administración debe asumir

   • Asignar los empleados al trabajo correcto
   • Proporcionar la capacitación apropiada.
   • Proporcionar los métodos de trabajo y las herramientas adecuadas
   • Establecer incentivos legítimos para la realización del trabajo.