CONTROLE

CONTROLE

1. controle eficaz, que seja responsável por detectar possíveis desvios e corrigilos em tempo hábil.

   • O controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. Basicamente, trata-se do processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais.

2. Importância da Função CONTROLE

   • Garante que o ciclo administrativo se complete; - Ajuda os gestores a monitorarem as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso; - Sugere mudanças que permitem alcançar os resultados desejados pela organização; - Permitem que as organizações lidem com a incerteza e a dinâmica naturais do contexto em que estão inseridas.

3. Orientações de CONTROLE

   • Controle de mercado: É, portanto, um controle que avalia o desempenho com base em fatores externos à organização. Empresas que têm/sofrem com forte competição.
   • Controle burocrático: é assegurado mediante autoridade e responsabilidade hierárquicas, fazendo uso de mecanismos administrativos e burocráticos, como regras, normas, padrões, políticas, procedimentos e orçamentos para influenciar e avaliar o desempenho.
   • Controle de clã: é assegurado pelo compartilhamento de valores, normas, crenças, rituais, tradições, expectativas e outros aspectos relevantes da cultura organizacional.

4. CONTROLE POR NÍVEL ORGANIZACIONAL

   • controle estratégico: procura monitorar o desempenho da organização como um todo, bem como acompanhar as tendências do ambiente externo, fazendo os ajustes necessários na estratégia da organização para que ela alcance sua missão e visão corporativa.
   • controle tático: se refere ao uso de mecanismos de controle especializados em subsistemas da organização, tais como divisões ou áreas funcionais: marketing, finanças, produção, recursos humanos, entre outras.
   • controle operacional: utiliza mecanismos de controle ainda mais específicos, focando em atividades operacionais, na maioria das vezes, de produção ou de acompanhamento. Alguns exemplos de controle operacional são a mensuração de produtos não aprovados nos testes de qualidade, o nível de devoluções e de reclamação dos clientes e o tempo de realização de um pedido.