Processos Gerenciais

Processos Gerenciais

1. Controle

   • Função administrativa que monitora e avalia as atividades e resultados alcançados para assegurar que o planejamento, organização e direção sejam bem sucedidos. Comparação entre os valores orçados e os efetivamente realizados.
   • Comparação e Ação Corretiva
     • É possível identificar se o produto está dentro das especificações necessárias e exigidas pelo cliente. Qualquer desvio encontrado pode ser corrigido antes e durante o processo, sempre tentando evitar ações corretivas após o processo.
   • Aquisição de Informações
     • Verifica e controla o processo através da coleta de dados, é possível controlar se o produto está dentro das especificações necessárias e exigidas pelo cliente.
   • Padrão de controle
     • A organização recebe a demanda dos clientes pelos meios definidos e repassa essa informação ao processo produtivo.

2. Direção

   • Dirigir significa interpretar os planos organizacionais para as pessoas e proporcionar a orientação necessária sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos.
   • Comunicação
     • A comunicação é a principal ferramenta de trabalho do líder, que precisa dialogar adequadamente com a equipe, a fim de conquistar o respeito e a confiança dos liderados.
   • Orientação
     • Orientação determina ou mostra a direção, o caminho a seguir. Mostra onde estamos e onde queremos chegar, direcionando para o caminho certo.
   • Motivação
     • É o desejo de exercer altos níveis de esforço em determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais.
   • Liderança
     • É um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais e nas organizações. É a influência interpessoal em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

3. Gestão de Processos

   • Melhorias e Otimizações
     • Estabelecer mecanismos para integrar as unidades departamentais em um todo coerente e monitorar a eficácia dessa integração
   • Monitoramento
     • Os novos processos devem ser acompanhados constantemente através dos indicadores de desempenho definidos previamente.
   • Excecução
     • É importante pensar nos recursos necessários para isso: ferramentas, aquisição de softwares, remanejamento de equipes, mudanças de layout da organização, entre outras modificações.
   • Implementação
     • É nessa etapa que há uma verificação geral de quais são os principais problemas e as melhores maneiras de resolvê-los. Identificando os indicadores de desempenho que serão usados para mensuração.

4. Planejamento É um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los. Os planos indicam os recursos necessários, as tarefas a serem executadas, as ações a serem tomadas e os tempos a serem seguidos.

   • Planejamento Estratégico
     • Pode ser conceituado como um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa é uma ferramenta de gestão que auxilia na tomada de decisão e na busca de resultados mais efetivos e competitivos para a organização.
   • Plano Operacional
     • São os planos de trabalho dos setores que visam detalhar os planos táticos em forma de atividades a serem realizadas pelos setores, pois é nós setores que as metas se transformam em ações e resultados. É nele que se dá a execução do planejamento tático e estratégico, através do planos e ações
   • Plano Tático
     • É o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.

5. Organização

   • É o processo de assumir tarefas, alocar recursos e arranjar atividades coordenadas para implementar planos; é o processo de mobilizar pessoas e outros recursos para executar tarefas que sirvam a um propósito comum.
   • Divisão do Trabalho
     • Dividir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser logicamente executadas por indivíduos ou grupos.
   • Formalização
     • Combinar e agrupar as tarefas e pessoas de maneira lógica e eficiente em unidades organizacionais;
   • Sistema de Autoridade
     • Especificar a quem se deve subordinar a organização. Essa ligação de departamentos resulta na hierarquia organizacional.
   • Integração
     • Estabelecer mecanismos para integrar as unidades departamentais em um todo coerente e monitorar a eficácia dessa integração