Comportamiento de los consumidores #3

Comportamiento de los consumidores #3

1. CONSUMIDOR

   • DISPONIBILIDAD
   • CONSUMO
   • OBTENCIÓN
   • INFLUENCIAS DE LA ORG.
   • INLUENCIAS DEL CLIENTE

2. CLIENTE/ INFLUENCIADOR/DECISOR

   • PLAZA
   • PUBLICIDAD
   • SERVICIO POST-VENTA

3. ·

   • GRUPOS QUE SE VEN IGUAL EN ESTADO

4. TOMA DE DECISIONES

   • RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
   • BUSQUEDA DE INFORMACION
   • EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
   • COMPRA
   • COMPORTAMIENTO POST-COMPRA
     • INTERPRETACIÓN
       • ASOCIACIÓN
         • SENSORIAL
         • SEMÁTICO

5. COMPORTAMIENTO

   • PREDISPOSICIÓN
   • INTENCIÓN

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