Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

1. Nace de

   • La visualización de la deficiente medición de gestión que tenían y afectaba a las empresas en los años 90.

2. Es

   • Es una técnica o herramienta en ayuda al control control de gestión
     • Que traduce y apoya la estrategia y control de la empresa
       • Que traduce las estrategia de la empresa en objetivos que son ligados entre si y medibles.
         • Fases
           • 1.- diseño a nivel de alta dirección
             • 2.- Despliegue
               • 3.- Implantación
         • Objetivos
           • Traducir la estrategia a términos operativos
           • Alinear la organización con la estrategía
           • Hacer que la estrategia sea un trabajo diario
           • Que la estrategia sea un proceso contínuo
           • Movilizar el cambio a través del liderazgo de los directivos
             • Natalia Gonzalez Osorio
         • Perspectivas
           • Financiera
             • Es fundamental para la empresa que quiera maximizar sus utilidades a través de indicadores
           • Cliente
             • Evaluar la satisfacción del cliente
           • Procesos internos
             • Evalúa la calidad del producto o servicio
           • Aprendizaje y crecimiento
             • Capacidad de la empresa para innovar

3. Beneficios

   • Alineación a la visión
     • Comunicación
       • Mejoría en los indicadores
         • Redefinición de la estrategia