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Descrição
Mapa Mental por Natalia Alexandra Gonzalez Osorio, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Natalia Alexandra Gonzalez Osorio
quase 3 anos atrás
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Balanced Scorecard
- Nace de
- La visualización de la deficiente
medición de gestión que tenían y
afectaba a las empresas en los años
90.
- La visualización de la deficiente
medición de gestión que tenían y
afectaba a las empresas en los años
90.
- Es
- Es una técnica o herramienta en ayuda al
control control de gestión
- Que traduce y apoya la estrategia y control de la
empresa
- Que traduce las estrategia de la empresa en objetivos
que son ligados entre si y medibles.
- Fases
- 1.- diseño a nivel de alta dirección
- 2.- Despliegue
- 3.- Implantación
- 3.- Implantación
- 2.- Despliegue
- 1.- diseño a nivel de alta dirección
- Objetivos
- Traducir la
estrategia a
términos
operativos
- Alinear la organización
con la estrategía
- Hacer que la
estrategia sea un
trabajo diario
- Que la estrategia sea un
proceso contínuo
- Movilizar el cambio a través del liderazgo de los directivos
- Natalia Gonzalez Osorio
- Natalia Gonzalez Osorio
- Traducir la
estrategia a
términos
operativos
- Perspectivas
- Financiera
- Es fundamental para la empresa que quiera
maximizar sus utilidades a través de indicadores
- Es fundamental para la empresa que quiera
maximizar sus utilidades a través de indicadores
- Cliente
- Evaluar la satisfacción del cliente
- Evaluar la satisfacción del cliente
- Procesos internos
- Evalúa la calidad del producto o servicio
- Evalúa la calidad del producto o servicio
- Aprendizaje y crecimiento
- Capacidad de la empresa para innovar
- Capacidad de la empresa para innovar
- Financiera
- Fases
- Que traduce las estrategia de la empresa en objetivos
que son ligados entre si y medibles.
- Que traduce y apoya la estrategia y control de la
empresa
- Es una técnica o herramienta en ayuda al
control control de gestión
- Beneficios
- Alineación a la visión
- Comunicación
- Mejoría en los indicadores
- Redefinición de la estrategia
- Redefinición de la estrategia
- Mejoría en los indicadores
- Comunicación
- Alineación a la visión
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