Herramientas de Coaching

Herramientas de Coaching

1. HERRAMIENTAS INTERNAS

   • Calibración
     • Ver: acción de ver
     • Percatarse: Darse cuenta de algo
     • Observar: Patrones
   • Escucha activa: Punto de vista de la otra persona
     • 4 niveles de escucha
       • Oir: acción de oir
       • Escuchar a: desde mi punto de vista
       • Escuchar para: Diálogo interno ante el mensaje del alumno
       • La escucha consciente o activa: Escuchar sin juicios
   • La comunicación: Puede ser verbal (hablar o escribir) o no verbal (trasciende el hablar o escribir
     • Técnicas Verbales Verbales: pueden ser directivas o no directivas
       • Directivas: Sondeo, Información, Afirmación de la capacidad, Confrontación, interpretación, instrucción, encuadre.
       • No directivas: El coach escucha al coachee: Clarificación, paráfrasis, Reflejo, resumen.
     • Técnicas no verbales
       • Kinésica: gestos, expresiones faciales, etc. Paralinguística: tono de voz, silencios, etc. Proxímico: Distancia física, ambiente, orden de la habitación
     • RAPPORT: Ambiente de confianza, escuchar con todo el cuerpo, requisito previo para conectar con el alumno
     • PREGUNTAS: Apropiadas, acertadas, oportunas y en contexto
     • FEEDBACK: enfocado en los hechos, no en la persona; "darse cuenta". Debe ser generoso, genuino, específico
     • INTUICIÓN: Escuchar lo que no está, lo que hace falta; puede ser más importante que lo presente.

2. HERRAMIENTAS EXTERNAS (Externas al coach)

   • LA RUEDA DE LA VIDA: Evaluar la posición presente del cliente y su equilibrio vital. Un círculo dividido en 8 cuadrantes y se expresa en porcentaje cada participación.
     • Comprende el entorno físico y sus posesiones, proyectos, salud, carrera profesional, amor, autodesarrollo, finanzas, ocio
   • LA LINEA DEL TIEMPO: Ayuda a preparar un plan de acción sobre lo que hay que hacer. Pasado ......linea.... futuro.
   • MODELO GROW: GOAL, REALITY, OPTION, "W" questions: why, whom, when, what, will.
   • LAS POSICIONES PERCEPTIVAS: 1a POSICIÓN: Conocernos a nosotros mismos. 2a POSICIÓN: CONOCER AL ALUMNO O LA CLASE. 3a POSICIÓN: Como un tercero, no como coach o docente ni como coachee o alumno. 4 POSICIÓN: El entorno del alumno: casa, familia, amigos.
   • METÁFORAS: se refiere a la imagen, los proverbios, las anécdotas y citas, los mitos y leyendas, y los cuentos, parábolas y ejemplos; parecen comparaciones pero no lo son.
   • LA VENTANA DE JOHARI: se refiere a dar y recibir feedback, describe el tipo de comunicación que mantenemos con nuestro entorno (familia, trabajo, amigos, etc.)
     • Area libre: el grupo y yo conocemos todo, es la ventana ideal.
     • Area ciega: Lo que el grupo sabe y yo no
     • Area oculta: Lo que el grupo no sabe, yo sí.
     • Área desconocida: El grupo no sabe, ni yo